林时安，全球采购。

战略采购与价值链定位

2009-05-10T11:37:00.006+08:00

文/林时安
procurement（采购）和sourcing（寻源）两字通常被当成同义词，但其实它们有两种截然不同的含义。
procurement（采购）对企业的财政来说很重要，在策略上却不然；sourcing（寻源）是一项组织并调整价值链的策略性过程。当一个经理人开始有“寻源”考虑时，它将产生策略上重大的改变。相对的，“采购”只是在“寻源”的策略下所开展的活动。
sourcing（寻源）
“寻源”概念的源于任何企业的价值链活动都可以切割、分解、移转、交易，它不依附在任何企业内部的价值链上，它随时可以移出，交由“他人”来完成，这个“他人”就是能够把该活动做得更好的人。
如果自制（make）无法比“他人”把某一种价值链活动做得更好，就表示企业有“对外寻购”——委外（outsourcing）的必要。
近年来由于全球采购（global sourcing）一词在各种媒体使用与报道，以及《世界是平的》和《维基经济学》等财经畅销书的流行，管理界对委托外包、采购的概念多少有点认识。寻源这一概念看似平常，很多企业负责人根本没有“寻源”的想法，原因是：他们认为价值链活动必然要依附在整条价值链上，它不能被拆解、切割，所以也没有“寻购”的必要。而另一极端是像飞利浦这样的世界级公司，除了核心活动外，通通外包，成为“无工厂”的公司。
上述的“切割、分解、移转、交易”，将对为组织产生极大的变革与调整，寻源不是将能力或活动委外处理与否（whether to outsource），而是如何寻源（how to source）价值链中每一项活动。这种能力称为“专长寻源”（capability sourcing）。

专长寻源与价值链定位
企业如果将“专长寻源”发挥到极致，会把原本纯粹公司内部功能，转变成全新的产业。如飞利浦、UPS（已经转型为大型物流服务商）、明基，都是将资源专注在单一功能上而创造出新事业的例子。

对价值链“切割、分解、转移、交易”的前提，也是“寻源”的前提，是分析企业价值链活动的架构，检讨公司的专业能力。分析的步骤是：
1、列出价值链上每一项活动的主要活动。
2、检讨每一项价值链活动所需的专业技能（专业能力）。
3、检讨执行这些活动的技能高低，能否以高于同行业的技能水平来从事同样的价值活动。
4、集中资源与努力，使上述最佳技能保持领先。
5、缺乏领先优势的价值活动，必须考虑委外。
上述价值链定位的重点是：企业务必使自己的每一项价值链活动都做到最好，而最好的标准是：企业必须拥有从事这项活动在同行业中最好的专业技能，这项技能甚至好到“全世界最佳”的程度，因为在全球化时代我们面临世界上其它具有此项技能者的竞争，“全世界最佳”是核心专长能力的必要条件。

如果企业的专长能力无法达到“全世界最佳”，就必须考虑将不具优势的价值链活动“委外”给具优势的专业厂商，这些专业厂商最好具备“全世界最佳”的专长能力，两家公司最好采取“合作”关系，共同提供“全世界最佳”的产品或服务。所以，“寻源”不但能降低成本，更能使企业从不具优势的经济活动中转变到更具效益的活动，使企业有足够资源全力发展核心专长能力，以创造全世界最佳的竞争优势。

延伸阅读：《世界是平的》、《世界是新的：新兴市场崛起与争锋的世纪》、《维基经济学：大规模协作如何改变一切》、《隐形冠军》。

向咨询顾问移樽就教

2009-05-05T10:53:00.004+08:00

文/林时安
Every has changed, and most things are most difficult.
自20世纪50年代以来，迄今全球咨询顾问约50万人。
优秀的咨询顾问是一群亮丽的人群，冷静（cool）、优秀（polished）和身价高（pricey）。他们是有很好想法并走在管理前沿的世界级专家（a world-class expert with a very good idea upfront）。
优秀的咨询顾问以其技术性知识（technical）、技能或经验（skills or experience），为我们解惑答疑，提供问题的解决方案（solution），解除成长的烦恼。
作为优秀的咨询公司或咨询顾问，为了自身宣传或发挥自身价值，拓展商业市场，大多乐意与他人分享他们的观点和经验。
咨询顾问们高瞻远瞩、放眼未来，抓住变化，赢得先机，他们的观点很多时候是有效的和有价值的。
这里选择了一些咨询机构或商业公司，他们通过网站、电子刊物或刊物，免费让他人分享成果。这里收录：德勤研究、安永图书室、IBM商业研究院、甲骨文中国通讯、科尔尼论丛、毕马威网上刊物、普华永道出版社。

简要介绍如下：
德勤研究
http://www.deloitte.com/
对社会实际问题提供最新见解。
德勤研究机构发表的研究报告涵盖了对多个行业的分析、经济形式预测和战略以及跨行业的研究。

安永图书室
http://www.ey.com/
安永图书室载有通讯、报告、白皮书和其他前沿意见。

IBM 商业价值研究院
http://www-900.ibm.com/cn/services/bcs/iibv/
IBM 商业价值研究院是 IBM 全球性的组织，通过与 IBM 的客户和项目实施团队的密切合作，就特定行业和业务领域开展深入探讨和研究，并通过发布行业调查报告、白皮书，发表文章和演讲，举办高层圆桌论坛、研讨会等形式，与高层企业管理者分享 IBM 的战略洞察力，帮助他们预见行业发展趋势，发现和评估战略机遇、确保预期回报、制定发展计划和确定业绩评估标准等，以便在随需应变时代创造最大业务价值。

ORACLE中国通讯
http://www.oracle.com/global/cn/oramag/index.html

麦肯锡视角
http://www.mckinsey.com/locations/chinasimplified/mckonchina/
麦肯锡大中华地区的咨询顾问就正在塑造今日中国商业环境的趋势和事件所撰写的文章和报告。

科尔尼论丛
http://www.atkforum.com.cn/
汇集了近10年来全球各个专业领域的高级咨询顾问撰写的文章，内容涉及专业管理课题、行业经济焦点以及社会热点问题等，希望能为您带来新颖的观点和全新的视角。

埃森哲研究报告和观点
http://www.accenture.com/
埃森哲有一批资深专家常年致力于广泛的课题研究，涉及商业热门话题、行业趋势分析、管理理念与实践等等。他们将研究成果和智略撰写成专题论文、研究报告和书籍，希望借此帮助企业开拓创新、提高绩效、实现卓越。

毕马威网上刊物（KPMG Virtual Library）
http://www.kpmg.com.cn/
Welcome to KPMG China's virtual library. You can read and download our latest publications and newsletters by choosing the subject you are interested in on the left of this page.

PwC HK Press Room 普华永道出版室
http://www.pwchk.com/home/eng/pressrmindex.html

Keeping Up with Workforce 2020 跟上2020劳动力趋势

2009-04-29T21:17:00.005+08:00

Keeping Up with Workforce 2020 赶上2020劳动力趋势
by Daniel W. Rasmus
02/24/2009
© 2009 Booz & Company Inc. All rights reserved. a strategy+business exclusive
资料来源：www.strategy-business.com/media/file/leading_ideas-20090224.pdf
作者：Director of Business Insight. Microsoft Business Division. Microsoft Corporation
If business decentralization is a long-running trend with more stutter-steps than successes, it’s primarily because the technology to make decentralization work deftly has yet to be perfected or adopted by skittish organizations unwilling to fully take a chance on the unproven. But by 2020, innovative competitors — and inevitable gains in remote, mobile, and virtual devices — will make it impossible for most companies to deny that information technology is profoundly reshaping the workplace. By then, in many businesses, workers will no longer be bound by geography or by clocks.
In order to position their organizations to attract top talent, drive breakthroughs, and serve customers better, managers need to recognize the effect that information services will have on the evolution of the workforce. The sooner organizations adopt and internalize the technology and skills needed to thrive in an increasingly virtual and flexible work environment, the sooner they will enjoy the significant economic, social, and environmental benefits a decentralized organization makes possible.
Although the end result of any developing model is difficult to predict, we have established a number of likely scenarios that depict the workforce of 2020 and the strategic implications for employers looking not just to stay ahead of the curve but to shape it to their competitive advantage.
The punctuated workday. 工作日片断化
Software already makes it possible for people to work anytime, anyplace. But although the technology to enable remote and distributed work not tied to tasks at a desk has been available for years, human resources and IT leaders have failed to put it to best use. In fact, because of the absence of a coordinated strategy for managing a virtual workforce, the opposite has occurred: Increased connectivity has made it more difficult for people to draw lines between their work and their personal lives.The emergence of the millennial generation (born between 1981 and 2000)—
dominated by former “latchkey” kids who may appreciate the value of work–life balance — will pressure employers to embrace technology that empowers workers to control when and where they work, as well as the policies to prevent overwork. These converging trends will create a punctuated workday, in which people work for several hours and then leave the workplace to run errands, attend events, or care for elderly relatives or young children, only to return to their work for another period of concentrated activity. Access to remote, mobile, and secure information resources irrespective of physical location and time of day will make this possible.
Boomer brain drain. 劳动力更替
The vanguard of the baby boomer generation (born between 1946 and 1962) is at the cusp of its planned retirement. According to U.S. Census reports, an average of 7,918 Americans turned 60 every day in 2006, which amounts to 330 every hour — a rate that will only accelerate in the next 10 years. Even after allowing for a percentage of boomers who will work longer than their parents did, this mass exodus from the workforce creates a number of issues.
Organizations will need to invest more and earlier in knowledge transfer techniques and create real incentives to encourage their most experienced and critical workers to share their knowledge and information. For example, information management systems should be implemented that offer easy access to both details about organizational process and deep pools of learning that individuals have amassed over the years. Strong mentoring programs that help boomers transfer their skills to younger workers and that ease the way for older boomers to adapt to new social and technological realities will prove essential to making this knowledge transfer work.
Just-in-time learning. 随时学习
Technology is important as a means of connecting people in the new world of business, capturing the output of their creativity, and providing them the information crucial to the decisions they face.
Still, it is not the only necessary component for a strong learning environment. To successfully educate and retain talent in the future, a commitment to a culture of learning is required. Knowledge contributors should be recognized and rewarded. Incentive structures should be examined and modified to encourage people to develop their own skills and those of their colleagues through collaboration, discussion, and mentoring. A wide variety of other sources, such as personal connections through Web-based social networks and online education, will allow people to learn what they need to know, when they need to know it. Companies must harness these resources and embrace technological innovation to promote and emphasize organizational learning and action.
The thinning of management’s middle. 中间管理层减肥
Interestingly, it will be the members of Generation X (born between 1963 and 1980), once stereotyped as “slackers,” who will be called on to fill the gap left by baby boomer departures in the years before the millennials can contribute meaningfully. The trouble is that Gen Xers only number about 53 million in the U.S., sandwiched between about 78 million boomers and 80 million millennials. This means Gen Xers will have a relatively short span of control: Soon after Gen Xers assume managerial positions, they will be overwhelmed in number by millennials vying for those same jobs. As a smaller group, Gen Xers will have to create efficient arrangements for employees to interact and communicate well in order to achieve high productivity in a punctuated workday. They will also need to manage effectively a workforce made up of contractors, freelancers, and other partners.
The blended workforce. 劳动力角色混合
Over the next decade many employees won’t be employees at all; they will be temporaries, contractors, contingent workers, outsourced workers, freelancers, and, in business-to-business transactions, customers. Today, there are more than 42 million independent workers in the United States, or about 31 percent of the workforce.The sheer size of that group indicates a major shift in employers’ expectations of workers. More diverse and geographically distributed organizations will need to implement process management strategies and use performance management software. With outsourcing sure to be even more common in the future, managers will have to pay attention to project handoffs and coordination costs between partners. To keep their blended workforce happy, they will also need to create interesting work in an engaging workplace and pay workers’ invoices on time or risk exacerbating turnover, creating yet another fissure through which knowledge can drain.
Commitment-based work. 基于承诺的工作制
Because physical presence at a workplace will not be required for many information services jobs, workers may be measured and compensated according to individual tasks or projects rather than on an ongoing basis. Some organizations will adopt a more flexible commitment-based employee measurement system that allows workers to choose how, where, and when they work, as long as they meet preordained deadlines. In this environment, the annual review will itself be up for review and likely be replaced by new reward structures. With worker loyalty tied to work engagement rather than economic stability, work quality can be better judged and rewarded in the moment. Technologies will need to evolve to track these projects by metrics other than the number of hours worked.
Citizen regulators. 公民监督者
With bloggers exposing more and more of a company’s internal processes and problems, it won’t be long before citizens’ voices, amplified and directed by information services, reach parity with government regulation. This phenomenon may change the employee–employer relationship, as employees, chiming in under assumed aliases, use Internet forums as a suggestion box to advocate for internal change.
Companies committed to staying on top of shifts in workplace attitudes and expectations need to recognize how inextricably intertwined the workforce and the information services of tomorrow will be. Understanding the strategic implications that emerge from the evolution of both will enable organizations to position themselves better to innovate, attract top talent, and win in the marketplace.

《未来企业竞争的五大战略》读书笔记

2009-04-24T21:04:00.005+08:00

文/林时安
企业从哪里获得未来竞争中的持续竞争优势？波士顿咨询集团高级合伙人George Stalk在其新作《未来企业竞争的五大战略》（Five Future Strategies You Need Right Now），提炼出企业获得未来竞争优势的五大战略，认真实践每一个战略都会形成一番商业新作为。
总有一些至关重要的商业事件悄然形成，在初期，其影响还不是特别强烈，似乎并不需要人们特别关注。然而，此时正是企业决定是否该投入，或者说是否应该马上投入更多资源预防这些事件发生的最佳时机。如果企业这样做了，就会赢得先机，领先于竞争对手。
如果没有察觉初露端倪的外界变化，或者觉察到了变化，却一直等待、观望，迟疑不采取行动，等到变化如风暴般袭来，企业就难免被巨浪吞噬。

George Stalk所论述的五大战略，开始时全部表现为一些微弱的信号，但现在，这些竞争优势的来源不仅十分清晰，而且不容置疑。

战略一：打造供应链（Supply China Gymnastics）
美国的企业在供应链打造方面——外包、转包、合作、离岸外包等所有相关领域，表现得越来越专业。许多企业有一半或一半以上的物品是从亚洲采购的，这种采购的结果是：企业降低了成本，提高了利润，赢得了市场。
然而，企业从供应链中取得的收益正面临威胁和风险，这就是美国西海岸及西欧所面临的与基础设施相关的货物运输问题。预测数据显示，到2010年，美国西海岸的各类集装箱吞吐能力将达到极限。
这样，企业的供应链就极易产生波动，即使企业能够对未来需求变化做出极为精确的预测，并能够保持合适的库存量，供应链的波动仍会引起企业成本的上升和利润的损失。
供应链分为非集成供应链、半集成供应链和集成供应链三种类型。在非集成供应链中，每一个上游环节都是根据下一个环节的顾客需求获得相关信息，人们往往难以察觉、管理供应链的波动；在半集成供应链中，每一步都需要从其后两个环节的客户那里获得需求方面的信息，人们比较容易看清供应链的波动情况，但处理存在的问题仍需要花费较多的时间；在集成供应链中，每个环节都可以全面了解终端客户的需求，企业可以快速地对供应链的波动采取应对措施。
因此，对采用国内供应链、拥有集成信息流和反应速度的企业来说，如果运营合理，就有可能超过那些交货周期长、以亚洲为采购基地的企业。问题不在于企业从哪里采购，而在于如何将供应链做得更为精细。
对于在国外采购的企业而言，除了打造集成供应链之外，还可以采取一些看似花费高昂却能降低整体成本的有效策略：对利润空间大、需求变化大的产品采用空运方式；坚持端对端（end-to-end）的海洋运输原则，即寻找那些能够让企业货物最后装运、最先卸载的船期安排；进一步完善与运输商的关系，必要时投入额外费用到关键环节，以获得优质服务。

战略二：绕过规模经济（Sidestepping Economics of Scale）
企业对规模经济的魔力深信不疑——规模大就意味着成本低。但是，当今市场变得越来越动荡，市场预测变得极为困难。美国的一项研究表明：在每年新上市的3万多种消费品中，90%以上的产品都以失败告终。
很多产品根本没有机会通过规模经济来分摊投资、降低成本，大规模生产存在巨大风险。即抛型工厂为企业提供了一种低风险的市场进出模式，为柔性投资提供了足够的便利性，为实现生产的刚性目标奠定了基础。
即抛型工厂是一种生产模式，建设即抛型工厂的成本低廉，主要目的是将新产品推向市场，满足不确定的市场需求：如果市场需求不像企业预期的那样，企业可以轻而易举地放弃工厂的生产经营；如果存在市场需求，企业仍旧可以扔掉既有的工厂，重新建造一个新工厂。
企业的各个要素都可以是即抛的，包括组织结构、管理团队、分销渠道等，甚至连战略都可以是即抛型的。企业越来越多地发现，它们所制定的战略在有机会得到证明之前，已经开始面临时过境迁的危险了。
即抛型工厂策略能让企业抓住可能会被拒之门外的发展机遇。企业需要改变自己的关注点，要从对企业所生产的产品种类和组合上的关注，切换到如何更敏锐地服务新兴需求上来。

战略三：动态定价（Dynamic Pricing）
恰当的定价策略能够提高企业的赢利水平，打造企业的竞争优势。按小时付费和捆绑定价是定价策略中极为有效的方法，在实践中得到了广泛的应用，但它们已经不能像其刚被运用时那样，再次为企业带来战略上的优势，部分行业的领军企业开始尝试动态定价的实践。
通过动态定价，企业可以在任何时刻，将其产品和服务的价格与客户使用产品和服务的意愿结合起来。要做到这一点，供应商会实时收集客户使用产品的相关信息，然后确定相应的价格，以引导客户做出相应的消费行为，并确保该定价能够对维系这些行为的成本花费给予弥补。
Progressive Casualty Insurance自创立以来，一直扮演着革新者的角色。远程信息处理技术最初是汽车OEM商研发出来的，它通过网络和无线技术，让客户在驾车时保持“在线”状态。前进保险从中看到了机会：将无线技术、全球定位系统、感应器和因特网结合起来，就能让Progressive Casualty Insurance准确了解保险客户的汽车位置、汽车驾驶速度和时间等相关信息。Progressive Casualty Insurance开始参考汽车的驾驶频率、时间和地点核算保费，那些签署了根据使用频率确定保费的汽车保险客户，保费平均节省了25%。前进保险对现行技术的应用，意味着公司能够依据投保人实际、实时的驾驶行为，为每个特定的投保人设定相应的保费金额。显然，这种激进的个性化定价方式，与当前主导汽车保险业潮流的分类定价的通行方式是完全不同的。
动态定价为不同行业的企业提供了奠定明显优势的机会，宾馆住宿、汽车租赁、停车场、餐位预定以及航空座位预定等行业均可采用动态定价策略。同时，动态定价需要更多的客户信息作为定价依据，而客户信息本身也为企业赢得竞争增加了筹码。

战略四：拥抱复杂（Embracing Complexity）
企业往往追求简单的产品，对复杂的产品系列和组合望而生畏，认为那样会增加生产、管理、分销和服务支持方面的压力。对于产品的复杂性而言，问题并不是如何消除它，而是如何找到最佳方式拥抱复杂，精明的企业通过拥抱复杂开发出了许多打造竞争优势的路径。
吸引高端消费人群。高端消费人群对复杂性有着一种天生的渴望与欲求，他们将购物视为身心调整的方法，喜欢不断更新对生活核心要素的理解和阐释，有狂热、痴迷的表现。企业在高端消费者身上投入更多精力与资源，为其提供更多的产品选择，就可以增加该群体的份额，由此取得的收益会远远超过那些在不同消费群体上平均用力的企业。
减少复杂引发的焦虑。对于种类、花色、样式繁多的商品（如鞋类），如果购物过程、退货程序复杂，让人难以应付，许多人常常会购买供货方式更简单、更便宜的商品。对此，企业可以通过免费送（退）货、免费试用等方式减少顾客对复杂商品购买时的焦虑，进而赢得竞争优势。
界定最佳选择。某些产品本身就是极其复杂的（如电脑），很多顾客在耐心和精力耗尽之前，仍无法找到满足自己需求的产品。企业如果能真诚地为顾客详细介绍最佳商品选择的话，将远胜于那些让顾客自己采取措施选择产品的企业。制作一份详尽的、顾客可以读得懂的产品分类说明书，将帮助顾客更快地界定最佳产品选择。
改变搜索模式。顾客常常会有特定的需求（如对发动机等工业设备），可能需要无数的产品或服务去满足。企业可以在自己的企业网站上建立方便顾客找到能满足自己需求的产品组合的搜索引擎，同时，还要设立几位专家级的“导航员”，帮助有意愿的购买者从拥有大量重要属性的商品中挑选他们需要的产品。这样一来，尽管一切还是复杂的，但顾客却得到了掌控复杂产品的工具。

战略五：无限宽带（Infinite Bandwidth）
无限宽带的发展为企业经营带来了革命性的创新，对企业的业务外包、客户关系管理、企业网站、人力资源管理和营销等产生了深远影响，在节约企业经营成本的同时提升了运营和生产效率。
在这样一个无限宽带迅速发展的世界，企业无论想要多少信息，无论在何时、何地想要什么样的信息，都可以不费吹灰之力地得到。任何企业，如果它们知道如何利用无限宽带的杠杆作用，就会比竞争对手更富生产力，就会发现更多、更高效的赢利方式来开展自己的业务，甚至还能培育出全新的业务。
然而，仍有很多企业认为，无限宽带带来的新业务模式和新业务的前景无法量化，因此，它们无法找到一条途径，无法开发相应业务来采用这些新技术；也有企业认为，竞争对手也可以从技术提供商那里购得相同的技术，无限宽带技术无法为企业带来持续的竞争优势。
要想从无限宽带领域获得最大收益，首先要了解顾客情况，知道顾客是怎样获得和应用企业信息的；接下来就要问自己，组织中各个不同部门该如何利用无线宽带技术，向顾客实时提供他们想要的信息，如何以顾客需要的方式帮助他们应用这些信息；最后，企业应该认真反思一下自己对无限宽带技术的态度，企业需要的是抓住无限宽带所带来的战略优势，而不仅仅是运营效率的提升。

George Stalk难以按捺的心情，向我们展示了五种战略的细致步骤，以便让我们找到所在行业与企业的突破途径。
作者还苦口婆心地告诫我们，要像飞行员般使用的检核表一样，避免粗心大意，进而预测到问题所在，从而更好地保护自己与他人的生命。

我们还需要哲学吗？

2009-04-23T21:23:00.001+08:00

文/林时安
2006年夏天的一个大热天逛上海书城，看到台湾大学傅佩荣撰写的《哲学与人生》，随手翻翻，觉得犹如甘露、清风吹醒了有些麻木、麻痹的大脑。当今的世界太过于市场化，金钱是万物的尺度，以金钱多少论成败、论英雄。
1996年复旦大学哲学系大学应届毕业生，到同济大学出版社当校对员。此事在当时引起很大反响。放在现在，此事不足为怪。近十年来，没听说过朋友、同事或熟人的孩子报考哲学专业。这也不足为怪，不必惊奇！
我们生活在极度混乱的年代——政治混乱、经济混乱、文化混乱。所有原来相当可靠的旧结构、理念，如今不是土崩瓦解，就是碰到新观念自然丢盔弃甲。当今世界唯一的常数是：变化。
我们生活在充满机会的时代，人们困惑太多，因而开始探索过去漠视的问题，开始寻找生命和人生的答案。当我们发现自己迷失丛林，身上既缺地图，也无指南针，我们需要哲学家提供帮助寻找前进的道路，需要哲学家为我们制作人生旅程的地图。
人类有史以来，包括从柏拉图、孔子一直到当代的每一位思想大师，他们所创造和传播的大观念，不仅是历史上各个朝代主要统治机构的理论基础。同时也塑造出目前的政治体系、企业结构，甚至企业的共同文化。
当我们工作、生活，为事业奋斗时，是否也花点时间安静地解析事理，思考它们的意义，为老问题找到新的观点，为新问题找到老观点。哲学中一些功效宏大的观点，会在你的人生中产生强大的效果。

供应商的确认核准及评估

2009-04-13T23:15:00.000+08:00

收到邮件，反应本博客严重离题。作为建议的积极回应是：文归正题。因此今天发帖的内容是：供应商筛选的确认过程。希望为你提供一点信息。

1.目的：
制定标准执行程序，以确认、核准及评估供应商。
2.范围：
适用于供应商管理部，工程部，品控部及所有协行之供应商，加工商及外发加工商。但与生产运作及产品没有关系的供应商(如：文具，杂项，后勤等)则不受限制。
3.定义（略）
4.內容：
4.1 供应商之收集
4.1.1 任何员工都可以向供应商管理部推介供应商，并提供供应商之有关资料。
4.1.2 供应商管理部也可经商业杂志、展览会会刊而寻找供应商资料，或从行内人的口碑及介绍。
4.2 供应商之审查将根据供应商信誉，所供应产品技术要求，该物料对公司产品
的重要性，而使用以下一种或综合几种标准进行。
4.2.1 问卷审查
负责采购单位发放问卷给供应商，并要求供应商填好资料交回。收回后，负责采购的部门评估问卷并写上评语。
4.2.2 实地考查
负责采购单位于供应商作好安排后，到供应商处进行考察以评估其能力。完成考察后，需编写考察报告并注明评语，一般上，实地考察小组可包括品控部及工程部员工，如包装印刷品供应商，可包括质量部。
4.2.3 信誉审查
对于拥有良好国际或过去信誉较佳的供应商，负责采购单位在问卷上填好供应商基本资料后便写上评语(不必交给供应商填写)。
4.2.3.1 对于记录上有的供应商不是很符合公司实际需要的，应对此类供应商的进
货状况，交货的准时率，价格等方面进行跟踪、确定经常有不符合要求的，需考虑更换供应商。
4.3 供应商及物料之核准
4.3.1 供应商之核准
完成审查后之问卷，报告，将交至以下部门核准：
a) 生产用料----------供应商管理部，品控部。
b) 加工服务----------供应商管理部，品控部。
c) 服务(运输)----------运输部。
4.2.4 免审查
非生产物料/机械/设备/仪器之配件。
核准部门检讨审查资料及评语，若感满意则签署核准。
4.3.2 供应商及其物料的核准(只限生产物料)
1) 若供应商以获核准，采购代表须向其要求有关生产用料之样本，或下试单
2) 该样本由工程部及品控部核准。
3) 物料更改规格和图纸，由文控中心将受控版图纸分发给供应商管理部，再由供应商管理部传真给供应商，并由供应商签回作实。
4) 不接受之样本及其审查结果，须交予供应商管理部，以决定有关供应商须重新提
交样本或完结此样本批核。
4.4 核准供应商名单
4.4.1 供应商经4.3.1核批后，供应商管理部把供应商加进“核准供应商”名单内，并存档于供应商管理部。
4.4.2 所有采购须向已核准供应商采购，除4.2.4.免审查之项目。
4.4.3 规定选择和定期评价供方的准则
供方的产品必须是经过相关认证机构认证的，而且其生产能力必须符合本公司的要求，IQC的PASS率及交货的准时率都应在95%以上，此类供应商属于考虑纳入本公司供方选择的范围。
4.5　供应商之检讨
4.5.1 采购须在供应商有主要变更时，发出调查问卷予有关供应商，问卷结果须由
同一核准单位检讨。
4.5.2 品控部对生产物料供应商之表现，每月发出主要供应商来料品质情况报告，
供应商管理部需检讨此报告以评估供应商表现。
4.5.3 对生产辅料/设备仪器/服务之供应商，使用部门针对每次收到仪器/服务时应用的表现来评估有关供应商，不满意者书面通知供应商管理部。
4.5.4 供应商的评估及除名
对供方的评估，三个月进行一次，通过IQC的品质报告和对生产排期的交货状况，作出一份详细的对照图表，形成记录。IQC的PASS率和交货准率都不能达到80%以上的，相关采购员经香港经理确认后，书面通知供方此三个月的品质和交货状况，并且要求供方出具下一季度的目标和采取的措施。若供方连续两个季度都不能达到公司的要求，且不能做出有效的纠正措施，相关的采购员须发出“供应商除名建议”。相关物料使用部门进行会议，以决定是否把该供应商除名。
4.5.5 若上述部门一致同意在“供应商除名建议”上签名，供应商管理部应根据建议书结论执行。
4.5.6 若上述部门不能达到一致共识，则由总经理做出最后决定。

Brian McKnight – Ten 布莱恩麦肯奈特 - 十全十美

2009-04-11T22:31:00.000+08:00

寻找或发现好的音碟，总是令人兴奋的！
四平八稳的歌唱功力加上如可可油一般平滑的性情，Brian McKnight 布莱恩麦肯奈特的音乐体现了90年代以来美国灵魂音乐的真正价值，就像是他之前所属的Motown音乐厂牌音乐教父一样，这位来自纽约州北部的歌手以醇美、柔软感觉的嗓音，还有如丝一般细致、光滑的歌唱风格，在真实捕捉了灵魂乐黄金盛世的美丽传统之余，也不忘衬上属于当代流行灵魂乐的摩登韵味，他加盟华纳音乐集团的首张大碟Ten就是另一张强而有力的个人歌唱风格的展现。
布莱恩麦肯奈特自踏入歌坛以来一直以找回正统节奏蓝调音乐价值为目标，从小听着1970年代灵魂乐歌手长大的麦肯奈特希望自己能够发扬传奇艺人Marvin Gaye的灵魂乐精神，过去这15多年来，他努力实践着自己的音乐梦想，缔造了One Last Cry （热门单曲榜No.13）、Love Is （与女歌手Vanessa Williams为影集《飞越比佛利》所合唱的热门单曲榜亚军曲）、Crazy Love （节奏蓝调榜No.10）、Anytime （TOP40单曲榜冠军）、Back At One （热门单曲榜冠军）、Love Of My Life（节奏蓝调榜No.11）、Win（电影《怒海潜将》主题曲）等畅销单曲，而他的歌声以及他在歌曲创作、编曲、制作各方面的才华更让他赢得乐坛激赏，除了多次获得葛莱美奖提名，包括Mariah Carey、Justin Timberlake、Alicia Keys、Christina Aguilera、Mary J. Blige、P. Diddy、Nelly、Boyz II Men、Quincy Jones…等超级巨星都曾与他进行合唱，或是力邀他担任专辑制作。布莱恩麦肯奈特的专辑累积销售高达1600万张。
跟灵魂乐前辈Luther Vandross一样，布莱恩麦肯奈特创作动人节奏的秘诀在于他懂得如何去创造出经得起时间考验的音乐，面对更换唱片东家，麦肯奈特以积极的态度应对，在Ten这张最新专辑的创作过程中，他总计创作了30多首歌，他希望自己在此辑中继续展现纯熟的节奏蓝调情歌风格，更坦率，更赤裸的表达自己的内在情感。这是麦肯奈特首度与金牌制作双人组Tim & Bob （TLC、Earth, Wind & Fire的制作人）所合作的专辑，双方合作的歌曲包括了Unhappy Without You以及首支单曲Used To Be My Girl，麦肯奈特在后面这首歌曲中尝试在节奏蓝调的风格中来点戏剧性的安排，用歌声一方面演出以旧情人、昔日老公的身分大胆地向自己深爱过的女人的新欢呛声，一方面也表达出看着心爱的女人另结新欢的感伤思绪。相对于Used To Be My Girl这首单曲中的自信性格，麦肯奈特在具有黑色放克节拍感觉的Should Have Been Loving You则是以非常诚实的情绪巨细靡遗的道出他在爱情这场游戏过程中比较脆弱的一面。在描写世间复杂的情感问题之外，麦肯奈特也以Red, White & Blue这首歌曲表达个人对时局的一些感触，他在歌曲中与乡村乐团Rascal Flatts以心碎、挣扎的心情歌声向身处战场的战士表达敬意。

曲目
01. Used To Be My Girl
02. Comfortable
03. Find Myself In Yo
04. What's My Name
05. Unhappy Without You
06. A Little Too Late
07. Holdin' On（Missin' You）
08. Should Have Been Lovin' You
09. Again
10. More And More
11. Can't Leave You Alone
12. I Do

怎么听？

2009-04-10T20:42:00.001+08:00

突然想起听音乐！音乐与饮食是两种能够立即给人满足感的事物！

1、CD：Cantamus: The Cantamus Girls Chior. 英国少女合唱团由42名13到19岁的年轻女孩儿组成。合唱团由指挥帕梅拉·库克创建于1968年，至今有近40年历史。
2、CD机：SONY WALKMAN D-EJ2000。作为音源，设备一般。
3、耳机放大器：Graham Slee SOLO。用了2年了。2008年底，Graham Slee 推出2款新品。
4、耳机：AKG K701。虽然Graham Slee SOLO为森海塞尔指定耳放，本人试听了森海塞尔和拜尔耳机，觉得AKG K701更加明亮、温暖。
5、音频线：美国怪兽Monster 3.5一分二莲花头音频线.

背后的事情：购置上述一切，实际上也是采购工程。

第21页

2009-04-10T17:10:00.000+08:00

一位心系学生的教授，在临终之前，仍记挂多年前育幼院的学生。身旁的人动用所有关系，终于将学生领到教授病床前，教授要他打开自己保存已久的课本，翻到第二十一页，那正是学生逃课前教授为他上的最后一页……

第21页
by 李家同

张教授的告别式简单而隆重，教堂里一张桌子上放了张教授的遗像，旁边放了那本英文课本，而且打开在第二十一页上，桌上的一盏台灯照着这一页……

张教授是我的老师，也是我们大家都十分尊敬的老师，他在微生物学上的成就，可以说是数一数二者，他的专书，也被大家列为经典之着。张教授终身投入教育，桃李满天下，我们这些和微生物有关的人，多多少少都应该算是张教授的学生。

张教授身体一直很健朗，可是毕竟岁月不饶人，张教授近年来健康状况大不如前。去年曾经有过一次住院的纪录。今年，他再度住院，可是他的情形每下愈况。张教授是个头脑清楚的人，当然知道他的大限已到。他是一个非常开朗的人，也有宗教信仰，所以他对死亡很能接受，他说他也没有什么财产要处理，但是他十分想念他的学生，有些学生一直和他有联络，也都到医院来看过他，但有好多学生已经很久没有和他联系了。

张教授给了我一份名单，全是和他失联的学生，要我将他们一一去找出来，一般说来，找寻并不困难，大多数都找到了。有几位在国外，也陆陆续续地联络上了，有些特地坐了飞机回来探病，有些打了长途电话来。在这一份名单中，只有一位学生，叫做杨汉威，我们谁都不认得他，所以我也一直找不到他。后来，我忽然想起来，张教授一直在一所儿童中心教小孩子英文和数学，也许杨汉威是那里的学生。果真对了，那所儿童中心说杨汉威的确是张教授的学生，可是他国中时就离开了，他们也帮我去找他，可是没有找到。

就在我们费力找寻杨汉威的时候，张教授常常在无意中会说：「第二十一页。」晚上说梦话，也都是：「第二十一页。」我们同学们于是开始翻阅所有杨教授写过的书，都看不出第二十一页有什么意义，因为张教授此时身体已经十分虚弱，我们不愿去问他第二十一页是怎么一回事。

张教授找人的事被一位记者知道了，他将张教授找杨汉威的故事在媒体上登了出来，有很多电台和电视台都做了同样的寻人启事。这个记者的努力没有白费，杨汉威现身了。

我那一天正好去看张教授，当时医院已经发出了张教授的病危通知，本来张教授可以进入加护病房，但他坚决不肯，他曾一再强调他不要浪费人类宝贵的资源，我去看他的时候，他的声音已经相当微弱了。

杨汉威是个年轻人，看上去只有二十几岁，完全是劳动阶级的模样，他匆匆忙忙地进入病房，自我介绍以后，我们立刻告诉张教授杨汉威到了。张教授一听到这个好消息，马上张开了眼睛，露出微笑，也用手势叫杨汉威靠近他。张教授的声音谁都听不见，杨汉威将耳朵靠近他的嘴，居然可以听到张教授，他用极大的声音靠近张教授的耳朵，从张教授的表情来看，他一定是听见杨汉威的话了。

我们虽然听不见张教授的话，但听得见杨汉威的话，听起来是张教授在问杨汉威一些问题，杨汉威一一回答。我记得杨汉威告诉张教授，他没有念过高中，但念过了补校，他一再强调他从来没有学坏，没有在KTV做过事，也没有在夜市里卖过非法光盘，他现在是个木匠，平时收入还可以。生活没有问题，还没有结婚。

张教授听了这些回答以后，显得很满意，他忽然叫杨汉威到他的枕头后面去拿一本书，这本书是打开的。张教授叫杨汉威开始念打开的那一页。这本书显然是一本英文入门的书，这一页是有关verb to be的过去式，有I was，You were等等的例子。杨汉威大声地念完以后，张教授叫他做接下来的习题，杨汉威开始的时候，会犯错，比方说，他常将were 和was弄混了，每次犯了错，张教授就摇摇头，杨汉威会偷偷地看我，我也会打pass给他，越到后来，他越没有错了。习题做完了，杨汉威再靠近去，然后杨汉威告诉我们，张教授说：「下课了，你们可以回去了。」张教授露出了一种安详的微笑，他又暗示他有话要说，杨汉威凑了过去，这次，杨汉威忽然说不出话来了。过了几秒钟以后，他告诉我们，张教授说：「再见。」

张教授就这样离开了我们，杨汉威没有将书盖上，他翻回他开始念的那一页，这是第二十一页。他告诉我张教授在他国中时，仍叫他每周日去他的研究室，替他补习英文和数学，可是他家实在太穷了，经常三餐不继，他实在无心升学，当时他玩心又重，就索性不去了。小孩子是不敢写信的，他知道张教授一直在找他，却一直没有回去，但他一直记得张教授的叮咛，就是不可以变坏，不可以到夜市去卖盗版光盘，不可以去KTV打工，不可以去跳八家将。他也记得张教授一再地强调他应该有一技随身，所以他就去做一位木匠师傅的学徒，现在手艺已经不错了。等到他生活安定下来以后，他又去念了补校，所以他对verb to be的过去式，有点概念，但是不太熟。

杨汉威再看了第二十一页，想起他最后的一课就停在第二十一页，十几年来，张教授显然一直记挂他，也想将这一课教完。

张教授的告别式简单而隆重，教堂里一张桌子上放了张教授的遗像，旁边放了那本英文课本，而且打开在第二十一页上，桌上的一盏台灯照着这一页，因为这是宗教仪式，只有神父简单的讲道，也没有人来长篇大论地说张教授有多伟大。但是神父请杨汉威上台来，杨汉威将最后一课的习题朗诵了一遍，他有备而来，当然都没有错。念完了习题，他说：「张老师，我已会了，请您放心。」然后他走到桌子前面，阖上了书，将台灯熄灭，这一堂课结束了。

我们这些学生都上了张教授的最后一堂课，他这次没有提到微生物，他只教了我们一个道理：「你们应该关心不幸的孩子」。这也是我一生中最重要的一堂课。【2006/01/05 联合报】

电通鬼十则：中日英3种文字对照

2009-03-30T22:49:00.000+08:00

电通，是指日本电通（Dentsu），其为日本最大的广告代理公司。
区区十则，309个字的电通“鬼十则”，句句都是企业的精髓。有志于广告事业的年轻人，曾经过大风大浪，必须经常做决策的企业领袖们均很管用。
实际上，要成就大事业、大学问，不做到“吃、喝、拉、撒、睡”都和事业、学问同一化，再有悟性，亦成空谈。
时下全球经济大动荡，更应勤奋，更应努力。

电通鬼十则：
 工作自己找，不要等指派（仕事は自ら創るべきで、与えられるべきではない。）（Initiate projects on your own instead of waiting for work to be assigned.）
 做事抢先再抢先，不要消极被动（仕事とは、先手先手と働きか掛けていくことで、受け身でやるものではない。）（Take an active role in all your endeavors, not a passive one.）
 与大工作为伍，小工作徒使格局狭隘（大きな仕事と取組め！小さな仕事は己を小さくする。）（Search for large and complex challenges.）
 以狼般的饥渴向艰难挑战，唯有完成艰难的工作才有进步（難しい仕事を狙え！そして成し遂げるところに進歩がある。）（Welcome difficult assignments. Progress lies in accomplishing difficult work..）
 一旦动手，未达目标之前，见鬼杀鬼，遇佛杀佛，即使被杀也绝不罢休（取組んだら放すな！殺されても放すな！目的を完遂するまでは）（Once you begin a task, complete it. Never give up.）
 要当周遭的推手，推与被推之间，日久差如天地（周囲を引きずり回せ!引きずるのと引きずられるのとでは、永い間に天地の開きができる。）（Lead and set an example for your fellow workers.）
 谋定后动，有长远谋略，就会有耐性肯下工夫，自然产生正确的努力方向及希望（計画を持て！長期の計画を持っていれば、忍耐と工夫と、そして正しい努力と希望が生まれる。）（Set goals for yourself to ensure a constant sense of substance.）
 要有信心。没有信心，工作无魄力，无定性，无深度（自信を持て！自信が無いから君の仕事には、迫力も粘りも、そして厚みすらがない。)（Move with confidence. It gives your work force and substance.）
 全方位留心关照，绞尽脑汁不松懈，唯有如此才能被称做服务（頭は常に全回転、八方に気を配って、一部の隙もあってはならぬ！サービスとはそのようなものだ。）（At all times, challenge yourself to think creatively and find new solutions.）
 不要害怕摩擦，摩擦是进步之母，积极的肥料，否则你将卑躬屈膝，软弱无能。（摩擦を怖れるな！摩擦は進歩の母、積極の肥料だ。でないと君は卑屈未練になる。）（When confrontation is necessary, don’t shy away from it. Confrontation is often necessary to archive progress.）

将营业额变成利润

2009-03-12T09:53:00.000+08:00

将营业额变成净利

文/林时安
2003 年，世界知名的管理学大师和产业导师高德拉特（Eli Goldratt）雄心勃勃地向全球制造商发起了一次号召，声称其在20多年前发展至今的流程改善方法，可以帮助企业在4年之内赚取与当前营业额等额的利润；即如去年的营业额为五亿美元，那么四年之内其税前利润便至少有五亿美元，还把此策略行为称为“可行愿景”（Viable Vision）。
以下是大师关于可行愿景（Viable Vision）的专题文章。
可行愿景（Viable Vision）
文/高德拉特
© Eliyahu M. Goldratt, 2005
什么是“可行愿景”呢？看来，2002 年11月我给朋友信中的定义是最为恰当的了，我当时说：“当我为一家公司做分析，只有在我能清晰地看到，它如何在四年内做到年纯利就等同今天的年营业额，我才算满意。”
我预料到一般人对这个定义会作出怎样的反应，所以下一句我是这样写的：“而我也不笨，我不会把这个目标向公司最高管理层透露，因为他们会视之为一个有力的证据，证明我的方案是不切实际的。”
在2003 年，我却作了一项新的尝试，看看企业老总们对“可行愿景”的反应。我还说出为什么我确信这个不可思议的愿景是可行的，首先，我与众人分享我的分析：是什么阻挡着公司，令业绩不能更进一步？继而以严谨的因果逻辑，找出具体的步骤，令该障碍的移除成为必然，然后我详细说明怎样利用这项突破，把公司的年纯利在四年内增加至今天的年营业额，道理说清楚了，最高管理层的第一个反应就是：“这只是常识而已，为甚么我们从来没有想过这样做呢？”
为什么他们从来没有想过这样做呢？为甚么一般人总是认为，除非公司拥有独特的产品，或者公司非常小，要它的纯利增长那么多，是不切实际的呢？为甚么虽然超过一半的公司都可以建构出“可行愿景”，但一般人还是认为不可能呢？
答案是：很多人都不知道，任何复杂的系统(complex system)，都是建基于固有的简单性(inherent simplicity)，利用这固有的简单性，就可以在很短时间内，达致不可思议的改善。
什么是“固有的简单性”？
要解释这个概念，我们要首先弄清楚，我们所说的“复杂的系统”，是指系统需要越多资料来描述，它就越复杂，如果人们以四句句子，就能充份描述一个系统，它便是一个简单的系统，但如果需要用上一千页纸才成，那便是个复杂的系统。
您管理的系统有多复杂？需要多少页才能描述每个部分的每个流程、和跟每个客户的关系等？
其实，不用我指出，我们都知道，即使是很小的公司，都是极为复杂的；也不用我指出，要管理好一个复杂的系统，是很难的。
那么，我们一贯是怎样管理一个复杂的系统的呢？我们把它分割成多个次系统，从定义上，每个次系统当然都比整个系统简单，如果您不敢肯定我们真的把系统分割，那就看看您公司的组织架构图吧。
把系统分割成多个次系统，是要付出代价的，它导致各部分不协调，导致各自追求局部效益，危害整体，甚至导致极具杀伤力的山头主义，而我们的系统又是如此复杂，似乎唯一可以做的，就是尽力减轻付出的代价，尽力改善协调，及促进次系统之间的合作性。
但如果这行动是我们可以考虑的唯一选择，我们便会察觉到，纯利能够在短期内大幅上升，是极为罕见的了，我们便会认为：“令公司在四年内做到年纯利就等于今天的年营业额”，是不切实际的。
想了解公司的真正潜力，便要深究清楚公司的复杂性，我们深受困扰的是，描述系统当中一个组成部分的资料，往往不仅关乎该部分，还关乎两个或以上部分之间的关系，换言之，系统很难管理，问题就出于，在一个部分所采取的行动，往往影响其它部分，它们之间错综复杂的因果关系，令整个系统变得像迷宫一样，但是，这个事实，却恰好提供了解决方案之钥匙！！
让我们朝以下方向考虑这问题，拿一个系统，然后问自己：最少要抓住这个系统的多少个点，才能影响整个系统？如果答案是“十个点”，那么这就是一个难管理的系统，因为它有太多个自由度(too many degrees of freedom), 就像要您去管理一群野猫一样，但如果答案是“一个点”，那么这个系统就只有一个自由度，很容易管理。
系统中各部分的依存度愈高，系统的自由度就愈少，这个您现在同意了吗？您的系统是那么复杂，那么，当中必然只有极少数因素支配着整个系统，换言之，系统愈复杂，它固有的简单性就愈强烈。
要利用系统固有的简单性，我们必须找出那些支配系统的少数因素，如果我们明了这些因素和所有其它因素之间的因果关系，那么我们就能够有效地管理系统，大幅提高系统的绩效。
www.goldrattconsulting.com

工作与生活：方式革命——读《每周工作4小时》

2009-03-11T09:39:00.000+08:00

文/林时安
习惯了早九晚五，每周工作40小时以上的人，期待40年至50年后退休的舒适日子，忍受每日被工作压榨。《每周工作4小时》看似时间管理的专著，从富兰克林的优良美德开始，人们通过延长工作时间来多劳动。“磨者睡时，水流如故”，意思是说工人睡觉了，流水继续自流，多可惜，能量白白浪费。
看到此书，先是好奇，其次是觉得异想天开。但急切的心情，让我一口气读完它，让我们一起看看“葫芦里到底卖的是什么药” 。
妙招有二
妙招一：巧干才能少干作者认为，上班族每天只应当在上午10点和下午4点接收、回复电子邮件，而且还应将打电话的时间控制在最低限度，这么一来就可以将每周的工作时间降低到4个小时。
妙招二：低信息食谱当年（2007年）30岁的减肥药销售商Timothy Ferriss提出看上去颇为严格的“低信息食谱”工作法。Tim认为，输出——大量的输出是生活设计得基础。要增加输出，只有减少输入，大多数的信息耗时、消极与目标无关，也在你能力之外。
九阴真经
Tim将自己工作策略命名为“DEAL”工作法。首先是对关于工作的新规则做出明确的定位（D, Definition）。然后就是排除（E, Elimination）———严格地摒弃那些无甚价值的客户和相关活动，包括大部分网上娱乐、电子邮件以及电话等，上述行为不仅没有任何绩效且会消耗掉80％的工作时间，同时上班族还应学会在必要时坚决说“不”。
第三个阶段就是对自己的工作实行自动控制（A, Automation），也可以叫做“外包生活”，将许多工作任务委托给印度等地的所谓“虚拟助手”来完成。费里斯说，“虚拟助手”几乎可以做任何事，包括分析研究商业上的竞争对手以及做好外出旅行时的各项安排，甚至还能为你定购家用垃圾箱，其所收费用为每小时4美元到14美元不等。
而最后一个步骤则称为“解放”（L, Liberation）———迅速逃离办公室并使用新“挤”出来的闲暇时间去体验一种“移动生活方式”，或者换一种说法就是“暂时短期退休”。
追寻生命的意义
Tim创造了“新贵”（New Rich）的概念。他一直猛烈评击传统的“先成为工作的奴隶，然后再从中解脱出来，最后退休了事”的所谓‘延期生活计划’”与此相反，他极力主张“迷你短期退休”（mini-retirement），活在当下，摆开工作，好好享受而不是一直推迟。Tim不建议你为50年后的百万美元放弃现在的每日红酒， “我宁愿选择红酒”。
单位时间收入最大化
Tim说，工作方式上的转变使他从原来那个每天工作长达14小时且年薪仅为4万美元的普通人，摇身一变成为了一周只需干4小时，每月就能赚到4万美元的大明星。你的工作时间的平均收入极大化。产能的增加，增强你的自信，激发你的生命力。
玩转全世界
地球是圆的，世界是平的。制造1997年东南亚金融风暴的金融大鳄——索罗斯曾礼赞一种他称之为“玩转全世界”的人才。外包——使全球的资源成为你的资源，网际网络是技术支持。照着Tim的idea去实践，你未必成为rich man，但必定成为“新贵”（New Rich）,你的人生会更充实、刺激。希腊的阳光和红酒等着你。
迷你退休目的地（此地是本人推荐）
马来西亚，亚洲的真面貌。
透过视觉和味蕾的飨宴，你会发现你置身于一个对比鲜明的国家。有传统、有自然、有繁华的大都会。从都市生活，到自然保护区，到悠闲的海滩徜徉时刻，令人永生难忘。个人行程从575英镑起。
请致电 01306 747000，洽询各大旅行社或上网www.kuomi.co.uk查询。
这是一个与众不同的天地。

中国供应商如何应对全球经济衰退

2009-03-02T16:08:00.001+08:00

文：魏晓东
在经济危机影响下，世界各国面临经济衰退的严重局面。一些跨国企业正陷入困境，并将坚持低价的采购策略以应对目前的经济危机。从2007年8月开始的美国次贷危机，已经快速演变成了席卷全球的金融风暴。受此影响，以美国和欧盟为主要出口市场的中国供应商遭遇订单萎缩，客户支付能力下降的窘境。中国海关数据显示，2008年11月份我国外贸出口总额1,149亿美元同比减少2.2%，遭遇严重下滑。进入2008年12月份以来，西方国家对来自于中国的多种产品采取反补贴和反倾销措施，挑起贸易争端，使中国供应商的出口形势雪上加霜。
尽管如此，中国制造还继续存在竞争优势：劳动力价格相对低廉，有门类完整的工业基础和强大的配套能力，内需市场巨大。可以说，在当前全球经济环境下，中国供应商的机遇和挑战并存，深入挖掘企业内部和外部的资源，有机会在恶劣的经济寒冬里生存甚至发展壮大。作者认为，中国供应商有以下几种应对策略：
1、用好国家政策
中国供应商应密切关注国家政策导向，结合自己的产品和企业实际情况，积极利用国家税收、金融等优惠政策，扩大出口，增加经济效益，增强企业竞争力。
2008年11月国务院常务会议决定，在今年下半年两次调高出口退税率的基础上，自今年12月1日起，进一步提高部分劳动密集型产品、机电产品和其他受影响较大产品的出口退税率。会议同时决定，取消部分钢材、化工品和粮食的出口关税。目前，我国已陆续实施了一些帮助企业克服困难、促进工业经济发展的政策措施，包括扩大信贷规模，全面实施增值税转型，推行“家电下乡”，连续上调出口退税，加大重要物资资源的国家收储和商业收储力度等。出口关税和退税率的调整，可以帮助中国出口商降低销售成本，增加出口产品在国际市场上的竞争力，扩大销售量和市场份额。
其次，国家不断出台政策，决策中小企业融资问题。国务院确定适度宽松的货币政策，加强和改进信贷服务，满足资金合理需求，改进外汇管理，适当提高企业预收货款结汇比例。
2008年5月，中国银监会、中国人民银行联合下发了《关于小额贷款公司试点的指导意见》，确定小额贷款公司为国家正规金融的补充。小额贷款公司以发放短期贷款为主，手续简便，效率高，为解决民营企业流动资金需求发挥了重要作用。中国供应商设法多方联系融资渠道，保持充足的资金渡过困难时期。
2、重视新市场开拓
刚刚结束的第104届广交会上，虽然美欧市场需求呈现萎缩趋势，但南美、中东、非洲、拉美地区以及印度、俄罗斯等新兴市场的采购需求旺盛，这是美欧之外中国供应商的又一大市场。这些国家对价格低廉品质不错的中国产品需求量很大，例如小家电、小五金、小百货。中国供应商在重视欧美市场的同时要加大对新兴市场的开拓，补充欧美市场需求的不足。
充分利用网络资源。2008年下半年以来国内几大知名的电子商务网站，如跨国采购在线（www. sourcing.org.cn）、阿里巴巴，环球资源网，针对外贸出口寒冬推出了优惠活动，中国供应商可以用更低的价格获得更好的网络推广服务和网上需求信息。利用网上推广成本低、速度快的特点，中国供应商更多地开拓市场，寻找新的全球采购商、扩大销售机会。
另外，中国国内需求极大，为GDP贡献接近1/3，今年下半年，为保证我国经济快速稳定的发展，国家投资4万亿元进一步拉动内需。我国供应商结合自己的产品，积极参与国家重点投资支持的民生工程、农村农民需求、基础设施建设、医疗卫生、文化教育、生态环境、自主创新等产业，适当调整产业结构。
3、支持产品技术创新，提升产品技术含量
我国工业经济自身存在的产能过剩、产业集中度低、缺乏核心技术和关键技术、市场竞争秩序有待整顿规范等深层次矛盾和问题，全球金融危机使这些矛盾和问题进一步加深和激化。能从根本上扭转被动局面的关键就是创新：看谁能开发出新技术、新产品、新商业模式，创造公司新的增长点，再造竞争优势。
调查表明，产品技术领先，拥有核心技术和自主知识产权的中国供应商在此次金融危机中受到的冲击较小。譬如，全球港口机械的领导者上海振华港机明年的订单，已拿到近60亿美元，公司的接单项目呈现了前所未有的兴旺格局。以此为鉴，中国供应商以此次危机为契机，加大对产品研发，换代技术的投入，提高产品附加值，增强产品竞争力。
4、优化供应链渠道
在不景气的经济环境下，中国企业订单普遍不足，有些实力强大的产业链上游企业也愿意与中小客户合作，满足中小企业的生产需要。此时寻找和筛选优质原材料、零部件供应商，与其建立长期稳定的合作关系，获得质量上乘价格合理的原材料、零配件和优质的售后服务，为提高产品的质量和降低成本打下坚实的基础。
除了采购环节，优化供应链中的其他环节如物流等渠道，不仅可以使成本得到降低，也使上下游企业的链接更加通畅。
5、通过海外投资和并购，坚实自己的实力
目前形势下，既为低成本扩张提供了机会，也是收缩战线、优化经营结构的有利时机。中国供应商通过海外投资获得产业链上游和下游的资源。投资海外资源性项目，掌握上游产业链上游资源。余姚企业在刚果（金）设立矿业公司，开发当地丰富的矿产资源。宁波华州矿业获得加蓬共计1.3万平方公里的铅锌矿详细勘探权。
投资收购国外优质经销网络，为下一步的发展奠定基础。有些国外客户由于资金链断裂而低价出售公司，其资产还是优质资产，中国供应商通过低价收购、兼并可获得很好的经销网络，获得销售渠道和流通利润。
6、控制交易风险，加强收款安全
采购商信誉下降，收款风险变大。一方面，金融危机使国外采购商资金链断裂、信用下降。国内供应商在资金结算方式上应坚持采用信用证、预收款的形式，确保收汇安全。另一方面，国外银行占用客户结算资金。金融危机使国外银行流动性骤减，占用客户结算资金现象屡屡发生，影响了中国供应商资金周转，加大了资金风险。签约供货时需谨慎，企业接单既要看进口商信誉，又要考虑对方结算银行的信用状况。
7、产业转移
将产业转移到我国中西部地区，或者是越南、尼泊尔等国家和地区。将一些劳动密集型的生产活动转移到中国中西部地区。经过改革开放30年的发展，沿海工厂在厂房用地，用工工资等方面成本逐渐增加，还受到一些新的政策的制约，许多工厂在全球经济萎缩的情况下经营难以为继。中西部地区土地充足、劳动力丰富，又有国家和地方政府的优惠政策，还享受贷款和用地的支持，是投资建厂或产业转移的理想地区。在我国劳动密集型企业对吸纳劳动力解决就业问题有不可替代的作用，是国家重点扶持的对象，此类企业在产业转移中有望再次获得发展的机遇。
在相对落后的国家投资建厂，获得廉价的劳动力并占领当地和周边的市场。例如，尼泊尔是最不发达国家之一，在尼泊尔投资面向南亚市场的出口型企业，可以较便利地进入包括印度市场在内的南亚自由贸易区。
总的来看，我国金融业国际化程度比较低，金融危机造成的直接经济损失有限，我国经济的基本面良好。经济衰退肯定会多次出现，面对全球经济萎缩，我国供应商必须危机意识，最重要的提高自己产品的优势，加强与盈利能力强、生命力强采购商的合作关系，企业必定能够渡过难关，迎来下一轮经济复苏。

掌握变动年代下的全球采购新策略

2009-02-25T22:05:00.000+08:00

文：BizQuest商业顾问
随着全球经济衰退的加剧，很多企业的全球采购开始急刹车，不要指望在短期内这种趋势出现好转。越来越多的迹象，表明现今的危机和变化已经到了一个新的阶段，甚至也出现了我们无法掌握的因素，企业面临前所未有的困境。因此，我们需要新的、更有效率的应变对策，以解决企业采购、制造和供应链管理问题。
复合式危机
全球一体化，经济全球化使全球经济形成一个复杂的系统，无论是科技、金融、贸易的各个层面在复杂的系统中互动，除了正面推动经济以前所未有的速度增长，另一方面造成的必然结果是增加难以预期的灾难和断裂。当前的经济衰退的直接现象是，每日都有企业破产、停产的消息。下面摘录几则报道。
2009年2月10日美国情报机构发表的《年度安全威胁评估报告》报告指出，全球经济危机已成为近期美国面临的最大安全威胁。危机可能导致世界上1/4国家局势不稳，从而引发破坏性贸易战。报告说，金融危机和全球经济衰退在未来一年很可能在新兴市场生成一波经济危机。鉴于多个国家发现无法摆脱经济衰退，“破坏性保护主义”可能形成一股浪潮。
2009年2月10日俄罗斯最大汽车制造商——伏尔加汽车制造厂宣告停产。这家由法国雷诺公司控股25%的汽车制造企业开始无限期停产，原因是该公司得不到足够供货。该厂　在主要市场还面临销售减少的压力。随着俄罗斯的主要出口品石油和天然气的价格暴跌导致经济衰退，俄罗斯人的购车需求正在减少。工厂拖欠供应商的债务越来越多，资金流存在严重困难。
　　由于欧洲航天局的几家小型供应商在经济危机下遭受沉重打击，欧洲航天局局长让—雅克•多尔丹2009年1月14日说，信贷紧缩可能致使一些航天设备供应商破产，从而影响卫星发射等航天项目。
为了优化在中国的生产制造资源，英特尔将在未来12个月内将其位于上海浦东的封装测试工厂整合到成都工厂中去。（《新闻晨报》，2009年2月6日）

企求安全过冬
由于产能过剩，需求不足，许多企业逐渐认识到如今持续经营步履维艰。即使是出于垄断地位的国际大公司，也不得不面临严峻挑战。因此采取了一系列措施降低供应链成本，杜绝任何一个环节的可能浪费。制造商、分销商、零售商及各类企业突然意识到在面临沉重的销售压力、成本压力的情形下，病急乱投医——一切管理方法或措施现在都值得一试。
而原材料及服务的外部采购通常占到一个企业的成本50%。早在1982年彼得·杜拉克就说过：“商业中获益于独立性的最大的潜在机会，就存在于生产企业与其供应商之间。这是所剩的赢取竞争优势最大的未开发领域——没有什么领域像该领域一样是如此地被人忽视。”在全球经济衰退时间，采购环节的策略控制尤显重要。

全球采购新策略
1、严格控制成本。为控制成本，采购商及其他企业正尝试一切可能的办法。许多企业开始频繁与供应商和客户沟通，提升计划和库存管理水平。有些企业在尝试新技术，从仓库机器人到帮助企业提升路面运输效率的软件系统，不一而足。另外一些企业则与供应商和客户重新谈判支付和供货条款，集中采购以利用规模经济优势，探寻更复杂的商品对冲策略，以及想尽一切方法将能源消耗最小化。有些公司，甚至已经通过调整了薪酬机制，奖励供应链效率高的管理者。
2、重视供应商。很多公司因为市场动荡而影响了经营业绩。有些公司销售上升，但净利润下降，而其它大多数公司是销售和净利润都下降。因此，公司经营中更有必要采取措施，加强对市场的预测工作，以使采购、库存与客户需求更加匹配。
具体地说，企业越来越倾向于一种典型的基于预测进行生产的商业模式，根据市场和客户的需求，生产正确的产品，并高效地交付给客户。
企业加强与供应商的合作，通过与其供应商分享更多的内部预测信息，让供应商大量地参与了供应链及采购管理，减少库存周期。
全球化经营的企业，要在全球不同业务部门之间共享更多的采购与存货信息。如果在一个地区没有足够的库存，那么，从公司内部购买，可能要比从我们的供应商那里购买更节约成本。其次，通过与供应商审核退货权，减少库存积压。
3、依靠专业服务机构
直至2008年初，跨国公司在上海设立的IPO（International Procurement Office，国际采购中心），规模从2、3人到上百人不等。例如，美国的一家家居用品公司的IPO近60人从事中国采购，分6类商品，每类一组10人。其职责是寻找、评估供应商，最后发展供应商。同年底，迫于业绩和承办的压力，该公司只好裁员，保留几名员工。但其采购工作，借助采购服务机构的支持，基本上维持正常。
通过改变采购的管理的模式，更多地依赖本地的政府与贸易促进机构、商业公司提供的服务，节省了采购商的费用。跨国公司还可以通过集中采购，使采购成本最小化。
4、全面考虑。全球经济衰退促使跨国采购商加快了全球采购（global sourcing全球寻找货源）计划与方式的调整，把部分订单投向成本更低的地区。综观全球，除了中国，还有东欧、南亚、加勒比海周边国家，都被列入低成本采购的地区。德国零售商TKI有限公司已经停止了中国订单的增长计划。经济危机让他们更加关注产品价格，公司在评估在中国、孟加拉、印度等地不同的工厂成本后最后决定把订单下在哪里。又如，日本大零售商伊藤洋华堂公司等都在调整采购战略，拓宽中国以外的采购渠道，如他们开始从越南、缅甸等国进入服装及纺织产品，因为价格比中国低15%～20%。与此同时，欧洲部分采购商为了降低供应链成本，已经在距离较近的地中海沿岸寻找成衣供货厂家。
一些公司开始重新审思“在低工资国家制造产品优于在消费者更多的发达市场制造产品”的传统理论。在某些行业，从中国采购直至货物运输到进口国的成本现在已经超过了被采购产品的成本。因此专家认为，这将进一步刺激“反向外包”的趋势，即就业机会（主要在制造业）回流到跨国公司的母国。另外有些公司，比如说汽车制造商，有可能选择在靠近客户的地区兴建工厂。
5、灵活应对危机
当前的经济形势使企业高度关注供应链问题，关注一旦在预测及供应链管理的其他方面行动不力将产生何种后果。全球采购拉长了供应链，并增大了风险。经济放缓迫使人们重新审视这个问题。”
1997年，丰田公司的核心供应商——Aisin Seiki负责生产丰田汽车几乎是每部车（99%）的气门的主体厂房遭受火灾。当时，丰田公司的库存不足一天用量。气门一旦短缺，将导致整个工厂停产。这是，丰田公司立即启动其惊人应对能力。来自Aisin Seiki公司、丰田公司与其它设备供应商的人员组成一支应急团队。这支团队在62个不同地点组建临时的生产线，85个小时内，第一批符合生产质量要求的气门就配送到位，并在两周内，整个供应链就恢复到了满负荷生产的气门部件的供应。
当然，跨国采购商以更谨慎、更有效率的方式，精简采购环节为目标，降低采购成本，所有的采购都必须小心谨慎，要确保它们不会危及供应商，同时保证自身供应链的正常运作。正如本文前面所述，经济衰退影响到经济的市场的每个方面和供应链的每一个环节，根据自身的能力，强化运营管理中的薄弱环节，了解与供应链管理相关的、更长期的风险和机遇，以期在这轮经济衰退波浪中生存下来，寻找新的发展。

Eagles: Long Road Out Of Eden

2009-01-01T21:59:00.000+08:00

时间证明一切，老鹰的伟大会是永远。

EAGLES（老鹰合唱团）是史上唯一拥有三张超过千万销售专辑，单一专辑二千九百万张最高销售纪录保持者。更令人敬重的是，老鹰合唱团的所有专辑到目前为止，每年都持续销售超过一百五十万张。

20首新歌全新专辑份量，从1974年创作的“How Long”到2006年激荡出10分钟摇滚史诗“Long Road Out Of Eden”，超过30年创作心血一次收录。

全美最伟大的乐团——老鹰合唱团，现由唐亨利(Don Henley)、格林佛莱(Glenn Frey)、提摩西史密特(Timothy B. Schmit)、乔华许(Joe Walsh)四大传奇人物组成。他们甚少公开露面，在世人的殷殷期盼下，他们几回聚首，以世界巡回演唱会跟歌迷见面，场场爆满一票难求。

28年前，老鹰是神，唱出“Hotel California”、“Take It Easy”、“Desperado”等无数经典；28年期间，老鹰是救赎，在紊乱疲乏的流行音乐中，庆幸着活在老鹰的年代；28年后，老鹰早已超越经典，成为全球最伟大的乐团，2007年，老鹰两大灵魂人物Don Henley 跟Glenn Frey共同宣布「远离伊甸园」问世。Don Henley说:「我们用自己的时间做事，不用时间表做事」。只是我们不禁要问，人生有几个28年？怎忍心让乐迷苦等？Eagles说：「时间会证明一切，28年没有白等。」

全新专辑「远离伊甸园」：
涵盖流行摇滚、民谣摇滚、抒情摇滚、拉丁摇滚、史诗摇滚等各式各样的摇滚品种，广泛讨论对美国社会与全球局势的敏锐观察，对人与人之间情感关系的细腻描述，还有对全人类面临的处境的观点陈述，从多样的摇滚曲风到言之有物的歌词，绝对挑起所有乐迷对老鹰的美好回忆与兴奋之情。

专辑以非常具有环保意识的歌曲“No More Walks In The Wood”揭开序幕，接着映入耳际的是曾为老鹰合唱团创作过畅销曲“Best Of My Love”的摇滚歌手J.D. Souther在1974年所写的典型老鹰式民谣摇滚小品“How Long”。由唐亨利与提摩西史密特携手共谱的“Do Something”乍听之下是首描写男女之间情爱关系的浪漫情歌，但其实也表达了乐团对于周遭环境与时局的关心，而同样也是情歌曲式的作品“Waiting In The Weeds”则是描述乐团成员如何在时间洪流中学会自我沉潜的过程。唐亨利与格林佛莱齐力打造的10分钟摇滚史诗大作“Long Road Out Of Eden”则是从战争时局反讽人类文明的堕落，同时也感慨现代社会充满对立，哗众取宠的现象。另一首同样出自亨利与佛莱手笔的“Frail Grasp On The Big Picture”直接重炮抨击「新闻精神沦丧」、「文化垃圾满天飞」的传媒乱象。乔华许不改摇滚老顽童玩乐性格，带来“Guilty Of The Crime”、“Last Good Time In Town”这两首轻快风趣的摇滚劲作。专辑最末两首歌曲“Center Of The Universe”、“It’s Your World Now”是唐亨利与格林佛莱以身为人父的心情道出对下一代的关怀与期许。

曲目：
1. No More Walks In The Wood不再森林漫步 2. How Long多久 3. Busy Being Fabulous肤浅的美 4. What Do I Do With My Heart怎么处置我的心 5. Guilty Of The Crime罪证确凿 6. I Don't Want To Hear Anymore我不想再听 7. Waiting In The Weeds在荒野等待 8. No More Cloudy Days不再有阴天 9. Fast Company狐群狗党 10. Do Something行动吧 11. You Are Not Alone你不孤单

如何选择合适的国际展览

2008-11-20T13:39:00.002+08:00

文/林时安

参加国际展览，可以说是企业宣传产品、建立业务网络、寻找客户的良机。由于其他方式很难在短时间内使企业面对面地接触众多的买家，并且大量买家的决策者会光临知名展览会，因此，选择合适的国际展览是企业市场开拓的重要措施。但是很多国内企业为此煞费苦心。

国际展览发展迅猛
在当前的展览市场中，展览发展迅速。其中包括全球性的、区域性的和个别国家的。一些展览会已经成为全球知名的国际盛事。例如：ITU TELECOM WORLD（世界电信展），每4年举办一次。在国际电讯联盟（ITU，联合国的二级委员会）的指导下，这个高技术的展览会吸引了近千家参展商，超过10万人的参观者，其中包括七、八十个国家主管电信产业的部长和成百上千的跨国企业的首席执行官和高级管理人员。

选择国际展览的简便方式
1、了解你公司的买家或你公司想与其做生意的买家，它们会去哪一个展览会寻找产品；
2、从会刊、网络、国际行业组织或派人参观，收集展览会参展者资料，以资今后是否参展作决策依据。
这种简便方式是针对你公司的产品已经有一定的市场占有率而言。如果你公司对自身产品一直看好，但还没有国际客户或还没有找到满意的客户，那应该怎么办呢？

精准选择国际展会的步骤
1、利用网络或相关机构来搜寻一些相关信息。
例如从Tradeshow Central网站http://www.tscentral.com/或Tradeshow Week网站http://www.tradeshowweek.com/搜寻一些相关信息。
其次，可以向主办单位或本国的代理（如：中国国际贸易促进委员会）索取相关的资料。
但是，在收集数据时要注意及时性和正确性，多方面印证，确保数据真实。你还可以寻找是否有经过独立机构稽查的数据。
2、你企业的目标市场，以及竞争者是否参展。
从会刊的参展商名录中检查你企业的竞争者是否参展。其他从会刊或展览会官方网站无法获得答案的问题，可以直接洽询主办机构或本地的代理机构。
如果你企业是专业的IT企业，最好的选择是参加全球最具影响力的三IT展：德国汉诺威电脑电信博览会（CeBIT），美国拉斯维加斯秋季电脑展（Comdex Fall）和台北国际电脑展（COMPUTEX）。
3、根据市场目标与企业市场推广预算作决策
根根企业市场战略，确定要开发的潜在市场，进而选择准备参加的国际展览。主办单位或你本地的代理单位会帮助你制定详尽的参展预算。
大型国际展览的展位租金通常比国内高出数倍；参展成本除了展位租金外，还包括差旅费、展品运输、宣传品制作与印刷以及其他应酬费。
4、锁定特定的目标
确定每一个展览会的参展成本后，再根据决定开发新市场还是巩固已有市场的需要作出选择。有时，应买家的邀请而参展。如果你的目标客户是区域性的，例如农用机械，你企业可以选择参加“中国—东盟农业机械技术与设备博览会”。

当前面临全球经济衰退，但是不等于没有一点机会。在这时期，企业更应该注重提升实力，该宣传的时候还应该宣传。一旦经济形势转好，买家想采购产品了，首先想到的应该是经常做宣传的企业。因此，在这种大环境下，选择合适的国际展会，接触到合适的目标客户，尤为重要！
文章刊登《中外会展》2008年第11期
版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息ttp://greatbuyer.blogspot.com/

世界是平的 Outsourced

2008-11-11T10:32:00.000+08:00

文：未完的故事交錯的續章（http://hercafe.yam.com/blog/haidy/category/626）

改编自同名畅销书，获西雅图国际影展最佳影片，与多伦多影展、温哥华影展等奖项，佛里曼「世界是平的」理论最佳影像代表。故事讲述在降低经营成本的考虑下，工资低廉又会说英语的印度大学生成为美国电话网络销售公司的最爱，于是纷纷将呼叫中心（call center）迁往印度，但是文化差异闹出的灾难和因廉价而获得的利益可能不相上下。

本文转引自 http://hercafe.yam.com/blog/trackback.php?id=401459

这是讲述一个美国客服主管（托德）某天被叫进去高阶办公室
告诉他整个部门工作都被外包了
在美国请一个人，在印度可以请八个主管

他必须选择去印度训练新的主管，把客服时间降到六分钟以下或是离职
离职就是股票选择权、退休金等等通通消失了
迫于无奈他只好认命去印度
其实透过这部片可以认识一下现在当红的印度
印度的人才济济，我们实在是不能轻视
否则有一天我们可能通通都被取代...这是后话

真正片中展示出来的印度文化
包含了他的神祉、婚姻、社会现状、饮食习惯、建筑、衣着
我觉得虽然贫穷就很有让人想去玩的魅力

由于英语也是他们的国语，又从英国人学习
所以口音比美国还标准
所以主管主要是去教他们不要那么标准
一开始他建议他的员工怎样怎样
最后其中的员工告诉他，他应该学习一下印度文化
也因为双方对彼此的认识渐增
也考虑到国情文化，终于他的业务也推展到预定目标
这部片还可以了解一个主管怎么以open的态度去领导他的手下
他的手下又会怎样回报他
比如他改变了西方工作必须要穿西服、工作桌啥瞇不能放的习惯
而且建立了奖赏制度，给予下属想要的东西
你不要的垃圾，或许是别人的珍宝
怎样切入一个十亿人口的市场，往往或许只是一个不同的想法

尤其他训练的未来副总裁是个女生，他在提拔的当下说了
“亚莎什么都会”来否决其它人的疑问
在印度，相信女权尚未与男权平等
所以这句话也大大增加了下属的向心力及行动力
一个放心的主管，其实比啥瞇都令人振奋人心

当然在某次意外状态下，这两人当然也要来一场恋爱
不过这算是女生婚前的一个小小的假期
所以他们在回到人群中，还是得守礼装陌生
还好最后的结局是好的就是了

至于印度公司后来怎么呢？
业绩目标达到了，但是工作又被中国抢走了
也就是整个公司又被裁撤掉了，他被宣告必须前往中国
在告知同事不幸的消息时，他质疑为何大家很悠闲
印度主管说他们这行现在很抢手
只要一个星期就可以找到新工作，还有一个月的资遣费有何不好
只有管理层比较难找，尤其他有一定的年纪了
所以男主角想到的两全方法就是把中国的位置让给他
而他回到了美国，毕竟他也不想去中国

此外，这部片里有很多温暖的人情
也告诉你专家或许一点也不起眼，但他就是很厉害
当那天公司高阶来裁撤的造访时
公司因为农田灌水而淹水一团乱时
他说了在美国不行，在印度可以
他的专家其实只是一个老是抢他东西的小孩的爸爸
接电能力把所有的计算机全救活了，也让他们反而破了纪录！

世界又热、又平、又挤

2008-11-04T09:32:00.001+08:00

佛里曼（ Thomas L. Friedman ）新书《世界又热、又平、又挤》（Hot, Flat, and Crowded: Why We Need a Green Revolution--and How It Can Renew America）继2005年《世界是平的》一书后，再次获得多项国际荣誉。作为一个《纽约时报》新闻记者和专栏作家，先后已获得三座新闻界中最高荣誉的普立兹奖。他三十岁时因报导中东纷争，第一次得奖。
　　近几年来，他的论述、演讲、访谈，已从宗教纷争、国家对立转移到人对自然、人对能源、人对子孙的掠夺。围绕的主题是：能源与环保。他文章中出现最多的主题是“能源气候年代”、清洁电力、能源效率、资源生产力、石油输出国的独裁、征油价税、美国政府的无能、新兴国家（如中国、印度）能源需求激增带来的新挑战。

《世界又热、又平、又挤》的脉络概括是：
　　第一，目前的“能源危机”可以概括为：需求激增、供给不足、能源耗竭、替代品不足，因而每隔一段时期，便导致油价的狂飙；另一方面能源的使用，带来了气候及生态破坏。
因此，面对地球变热、变平、变挤，产生了“需要面”的巨变后，必须要设法在“供给面”采取对策。
　　佛里曼借用美国Dell公司创办人提到的一个名词：“再世代”（Re-generation）来鼓舞大家。“再世代”是指全球人类，不论年龄，共同致力于资源之“再生”（renewable resources）、“再用”（recycling）、与“再改造”（re-engineering）。

　　在西方社会中，公共知识分子是有能力、并自认为有责任推动一个新思潮与新运动的辩论。该书的主标题是“又热、又平、又挤”（Hot, Flat, and Crowded）。具体引证书中一些数据：
　　(1)地球变“热”。除非人类采取措施大量减少二氧化碳，专家们警告：气候变化“可能会带来对空气、海洋、冰山、土地、海岸线、物种等突发且无法扭转的伤害”；“不在2012年之前采取行动，就会太晚，关键就在这几年”。平均温度即使只上升摄氏0.8度，就会产生重大的水灾、旱灾、热浪、野火、冰融，及对动植物生存的伤害。
　　(2)地球变“平”了。因为技术迅速发展（计算机、网络、软件），冷战结束，苏联解体，共同市场建立，贸易障碍减少等因素，使前所未有的全球人口，加入了全球化行列，形成了中产阶级的崛起，也加速了对能源的需求，特别是新兴国家（如中国）的需要激增，新兴国家的人民想过“美国人”的生活方式。
　　(3)地球变“挤”了。1800年，伦敦是全球最大城市，人口100万。1995年，世界上有280个城市人口超过100万，超过1,000万人口的大都市也有14个。

作者思维犀利，思路清晰，文字流畅，擅于说故事，全书读来轻松、愉悦。该书主题融合了经济、政治、环保、科技、愿景，读后会使读者感受到正跟上了当前“绿能革命”的步伐，激发热情，使你要求自己对加入“绿能革命”的行列中。

前美联储主席针对金融危机提出建言

2008-10-24T15:24:00.000+08:00

世界大多数股市星期四（10月23日）都出现下滑。东京、首尔和香港的股市暴跌收盘。欧洲股市也出现下跌。美国股市开市后大幅动荡。投资者看来由于接连不断的大公司令人失望的营利报告而感到失望。

最近美国国会举行了一系列听证会，试图找出导致当前的金融危机的原因以及如何防止类似危机再次发生。并向前美联储主席Greenspan请教。

Greenspan担任美联储主席18年多，通常反对严格监管金融服务。他感到“震惊并难以置信”，并敦促对金融公司进行更多的监督。

他建议，应该要求发放证券的公司自己持有一部分有关证券，以鼓励金融公司准确描述这些证券所含的风险。与此同时，格林斯潘预测失业率将出现“相当大”的增长。

減法主义与人生

2008-10-22T16:13:00.000+08:00

文/林时安
如果你在牛津大学（Oxford University）食堂用餐，举世闻名的校友们的画像光芒四射，似乎在注视你。牛津名人、大诗人T.S.Eliot曾经在一次宴会的即兴演说中说：“各位，生命之杯中的杂质搅浑美酒时，不妨将生命之杯倒空，没有必要留恋杯中的精华，因为你可以再把它倒满，美酒会更纯洁。”
这段演说出现在塔.狄埃斯《艾略特延长泰晤士河》的文章中。这段话表明的意义，正是人生战略之一——减法主义。
减法主义作为人生策略，它主张把生命之杯倒空，目的不是归零，而是重新灌注纯洁的东西，让生命重整旗鼓。
资讯时代让我们陷入恐慌、焦虑和孤独。日日汲汲于成功与发财，疯狂地吞噬大量信息，尝试各种成功的手段。最终导致自己有知识没有学问，知道成功的方法而自己却是失败的人。
因此，你要是不愿意减去多余的，你就不能真正走上你完善自我的道路。有一次一位作家对查里斯·毕肖普（美国亿万富翁）说：“你之所以不能像以前那样思路敏捷，是因为你脑子塞得太满。如果你把脑袋倒空，情况将随之改观。”
我们也不难理解，思考10万元价值的事情与100万元或更高价值的事情的思考过程，是一样的。因此，你思考的事情的价值会决定你行为的最终价值。

采购大会汽车零部件分会成功举办

2008-10-09T13:17:00.000+08:00

文/林时安
为期两天（9月24日、25日）的“中国（上海）国际跨国采购大会——汽车零部件分会”胜利闭幕。此项专业采购洽谈会，共有35家来自10国家的采购商设立洽谈展位，吸引700余家供应商与会洽谈。
汽车零部件分会的成功举办，再次证明了逆向模式的新型展览的生命力。所有逆向，是采购商设立展位，供应商根据自己产品与采购清单的匹配情况，与会和采购商进行贸易洽谈。作为承办方上海跨国采购中心，具备数据库营销与精准营销的贸易手段，会前为采购商、供应商提供会前配对，使贸易洽谈更有效。
根据承办方初步统计，此次分会35家采购商的有效洽谈的总数目是1210家次，每家采购商平均找到资质适合、有开发价值或进一步评估的供应商35家次。
逆向模式的采购洽谈会的最大特点之一是放大效应。采购商“坐台”，供应商前往洽谈，改变了采购商在一个逛展会的劳苦。同时，以此次分会为例，如果是正向的展览会，必须设立700家的展位，一家采购商才有机会与同等数量的供应商有洽谈的机会。因此，此次分会获得买手（buyers）的肯定。

寻找，我们居住的好地方/The Best Place to Live

2008-09-19T17:10:00.000+08:00

林时安撰

想搬迁到新的城市、小镇或乡村？何处是居住的好地方困惑着你？金钱杂志（Money magazine）(http://money.cnn.com/best/bplive)的网站不仅提供超过美国1200个城市的统计数据、天气和买房成本（housing cost），而且是一个“发现最佳居住地”（Find Your Best Place）的互动平台。你根据你可以选择需要排列9项要素，搜索引擎将告诉你适合你居住的地方。你可以指定若干城市，它将提供每个地方的“比较生活成本”（cost of living comparator），帮助你找出让你成为富人或穷人的居住地。
如果你做出复杂的选择，你可以进一步定义63项选择要素，以便选出独一无二的居住地。

To learn more: http://money.cnn.com/best/bplive

Foraging/寻找，我们的美食！

2008-09-16T09:00:00.000+08:00

Foraging/寻找，我们的美食！
文∕林时安
买手（Buyer）的工作是sourcing（寻找工厂和产品），研究采购策略（sourcing strategy）。在生活中，我们应该学会觅食（foraging），研究觅食策略（foraging strategy）。

《无尽的盛宴》（Endless Feasts），是美国《美食》杂志创刊六十周年，由知名美食作家Ruth Reichl从杂志刊登过的文章中，精选一小部分篇章，集结成书。
此书佳篇纷呈，让你眼花缭乱。呈现了美国、甚至西方世界自四十年代起，在美食与享乐领域的种种现象、潮流、思考，以及美食工作者与美食作家的追求和思考。
在书中，你可以看到岁月的变迁与时代的嬗变，潮流的兴替，在生活与饮食体现与反映。

且看《上海，流金岁月》篇。上海，被称为东方巴黎的璀璨明珠。从一战到1937年日军占领上海，短短十多年，正是上海展现绝代风华的年代。
1920年代的上海。餐馆成千上万，种类繁多，要高雅正式的，可以光临白俄骑兵军官经营的圣彼得堡餐厅；要地道便宜的，老城区的巷子里有热腾腾冒烟的阴暗小店面。永安（Wing On’s）和先施（Sincere’s）可以举办大型中式餐宴，能够安排500人以上。所有豪华饭店都以欧式美食为荣
。
书中有多篇时对于美国人饮食风貌的描绘：从缅因州的早餐、低地的南方美食、寒冬里的鹿肉狩猎野宴、印地安的部落面包……；让我们对美国饮食有了全貌的视点，多少摆脱认为美国餐饮就是汉堡、牛排、热狗的刻板看法。
“所谓的美国食物，就是你妈妈做给你吃的东西。”美国食物就是你我在麦当劳快餐店和肯德基炸鸡店吃的东西！

此书让我们知道，寻找美食的作家，在品尝与探究中，想表达的和期许的是什么！
至少，美食作者方便了“寻找，我们的美食！”
Ruth Reichl着的《天生嫩骨》是一本很棒的美食随笔。

To learn more：《无尽的盛宴》（新星出版社，2007年6月）
《天生嫩骨》（新星出版社，2006年8月）

版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息
ttp://greatbuyer.blogspot.com/

过河（趣味数学）

2008-09-13T15:37:00.000+08:00

文/林时安

奶奶在他儿子小时候，让儿子做了这道题；我的爸爸在我小时候，让我做了这道题......

一个农夫带着一只狗、一只鸡和一袋米，由河东准备渡河到河西。河上只有一只小船，而且每次过河只能载农夫和另一样东西。只有农夫会划船，如果农夫不在，狗会吃鸡，而鸡会吃米。问农夫应如何顺利过河，才不会有损失？

这属于人工智能学科中的一个经典问题，即进程同步和互斥问题。

版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息
ttp://greatbuyer.blogspot.com/

超车（overtake）与盘算冒险

2008-09-12T18:26:00.000+08:00

超车（overtake）与盘算冒险
文/林时安

人生充满风险（risk），如果过得好一点，你必须冒险。不创造机会，自然无法成长。缺乏挑战甚至会引起挫折与焦虑，导致身体衰弱。
英国２２特种空勤部队（SAS）帽徽上的绣字：Who dares wins。（谁敢，就赢！）

实践经验
心理学家在一项研究中，2年内分3个时间收集25名企业主管的资料，以人格分析的方式，调查他们的态度。例如，评量对“变化”抱持的态度，题目如：“烦闷到死”，“如果某件有兴趣的机会来临，我愿意放弃经济上的安全，改换工作。”如果很同意，在“勇气量表”上得分就高，这代表着他们知道停滞不前的危害，勇于冒险。
研究结果显示：勇气量表得分高的人，健康状况较佳，虽然他们压力也很大。

工作原理
心理学家调查了２３个职业２０１０人，目的是确定工作压力与健康的关系。你会认为进取心强，责任重和工作繁忙的人压力大。对不对？错了！呆板、无挑战、工作简单乏味，压力才是最大——无聊、失意，并造成身心失调。

亲身体会
好了！现在你决定开始实践和体会，你知道停滞不前比冒险更危险，你想改变。怎么做呢？只要大步跳跃，就能成功吗？
风险盘算有如超车（overtake），这可能是开车时最危险的时刻。不管你想移走的障碍是车子、一个人、社会惯例、或者是你内心的恐惧。超越的行动象征着真理的意义。抛弃习惯了的处境、缓步推进、面对所有的不可知。
任何冒险基本上包括三个步骤：准备、承诺、完成。
第1步，你必须强烈感受到需要冒险。不过这充满威胁，因为你不得不承认目前的处境必须改变。陷在某项不可知事物或某辆卡车后面，让你决定需要超越，因为处于目前位置可能比冒险更加危险；而且因为冒险的决定意谓着抛弃某些东西，你必须估算会有哪些损失，坦然受之，事后才不会引起思想负担。然后你必须考虑行动方针，等待适当时机采取行动。
第2步是执行计划，向自己承诺要冒这个险。准备的时候要慢慢来，一旦你开始动作，不要等任何事都很确定才动手。只要抓对时机，路况良好，你就要猛踩油门，全力以赴。对自己做了承诺，但却犹豫不决，这样会导致毁灭。
最后，完成。超车之后你又驶入自己的车道，兴奋，有点发抖，任务完成了。值得吗？有时候你马上知道答案，有时候，你久思不解。但只有一件事很确定，一件小小的冒险无法解决你的所有问题，别期望过高，前面还有另外的挑战、另外的冒险、另外的胜利。
要活得成功，需要对更高尚的生活有坚定信念——相信这个更高尚的生活可以实现，你的冒险精神将让你有最好的机会去实现。

版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息
ttp://greatbuyer.blogspot.com/

西湖十景与白蛇传 - 林时安游记

2008-09-09T13:17:00.000+08:00

西湖十景与白蛇传 - 林时安游记
文/林时安

西湖十景
西湖是中国大地的一颗璀璨明珠。
早些时候此地是杭州湾的一部分，一直到公元7世纪初依然如此，后来因为钱塘江的一面被阻塞，日久月深，湖中的盐水逐步变成淡水，形成了今日西湖。
西湖的两座大堤为中国两位大文人白居易、苏东坡所建。两人先后在杭州一带任地方官，也曾先后疏浚西湖。挖掘的淤泥，堆积成堤，意外造景。
西湖景色经过文人墨客的品题，在南宋已经归纳出“西湖十景”。
西湖十景不是十个空间，同时是不同的季节，不同的时间，不同的生命状态，不同的听觉、视觉和心情的交融与贯通！
断桥残雪，白堤始端，寒冬大雪纷飞，被大雪覆盖的长桥，远看似断非断。白娘子与许仙在此偶遇，展开一段“人蛇恋情”的故事。
平湖秋月，秋天月光下的西湖，平静如镜，水波不生，水天交融，“一色湖光万顷秋”的景象。
苏堤春晓，是初春的清晨，风光旖旎，点点初绽的翠柳与桃红。
曲院风荷，是夏日湖边，酒坊微醺，荷叶荷花在阳光中熠熠发光、翻飞，荷香touch your heart.
双峰插云，是雨前，乌云密布，静看插云的双峰。又似一幅泼墨，淡雅有致。“双峰插云”御碑为清康熙帝书。
南屏晚钟，是南屏山净慈寺传来的傍晚钟声，令人“致足发人深省”（康熙帝语）。
柳浪闻莺，是春天柳浪翻滚，黄莺啼鸣。

三潭印月，位于西湖中央，月光映潭，潭分为三。
花港观鱼，是落花满水面，鱼儿雀跃。
雷锋夕照，是傍晚看西边雷锋塔的斜影，看瞬息万变得夕照余晖。

白蛇传
中国三大传说之一“白蛇传”，就是以西湖为背景。两只蛇精，一白一青，经过500年的修行，变成两个姣好的女子，名叫“白素贞”和“小青”。她们在白堤上邂逅英俊小生许仙。素贞与之一见钟情，结缡为夫妇后，生下一个儿子，小青留在他们家里伺候。
金山寺方丈法海，发觉了白素贞的妖孽来历，就用一只法碗把她罩住，并且在碗上造雷峰塔。白素贞被埋在成千上万吨的砖石下面。幸亏当时小青幸运逃脱，再回来时率领着大批虾兵蟹将，而许仙与素贞所生子也已成年，加入战斗。他们的解放战争终于使白素贞恢复自由。

ttp://greatbuyer.blogspot.com/

聘用交易员做买手（buyer），规避价格风险

2008-09-04T08:32:00.000+08:00

聘用交易员做买手（buyer），规避价格风险
文/林时安
面对商品价格暴涨暴跌，玉米和小麦等商品近日来一天价格波动幅度，和上世纪90年代一年的波动幅度一样大。厂商认定全球进入通货膨胀新时代，避险已成常态。
过去物价平稳，不必担心受价格暴涨之害，避险需求很少，现在好景不在，全球商品需求猛增，食品原料一齐上涨，成本暴增，厂商深受其害。商品市场的波动起伏不是短期现象，而是新兴市场国家需求增加造成的结构性变化。
食品厂商忙着聘用商品交易员高手从事采购（sourcing），采用复杂交易系统，实施避险措施。厂商找嘉吉、邦奇、ADM等交易公司，挖角熟悉市场波动的交易员。有一家超大食品厂商委托Russell Reynold公司，征募新设的全球商品采购总监职缺。
食品厂商管理当局认为：很多经理人没有经历通货膨胀环境，必须设法管理。如果他们采购商品时比对手高明，就会有竞争优势。因为贤才难觅，同行之间也彼此挖角。
为了应对风险，食品厂商通常采取的避险措施：
1、创设了采购长的职位，聘任熟悉期货交易的高手担任；
2、拉长避险期间，而且为大部分的商品组合避险；
3、提高商品售价，等等。
注释：嘉吉（Cargill）是世界四大粮商之一。邦奇是全球最大的油料生产商邦奇公司。ADM是美国油籽加工巨头ADM公司旗下的投资服务公司。

http://greatbuyer.blogspot.com/

全球油价上涨的原因是什么？

2008-09-01T11:59:00.000+08:00

全球油价上涨的原因是什么？
文/林时安

Gazprom（俄罗斯天然气工业股份公司）CEO Alexey Miller说：我们生活在油气价格飙升的时代，人们为了获得能源而展开激烈的竞争，市场正在发生结构性变革，价格将达到一个全新的水平。他表示，油价在2009年可能达到每桶250美元。
全球油价上涨的原因众说纷纭，概括为以下几种观点：

资源枯竭
资源已达到物理极限，正在枯竭。但此说难以解释产量比石油更大的天然气、煤炭价格同样上涨的原因。

金融投机
OPEC和美国、欧盟政界持此观点，认为原因是期货市场不断增长的交易量。
但持此观点者忘了一点：任何一份石油远期买单必然对应着一份远期卖单。
虽然近几年金融投资者积累了数量很大的原油多头头寸，但从已有数据判断，这些投机者的买入行为与油价飙升的时机并不吻合。

需求扩大
　　除能源外，金属和粮食等大宗商品价格上涨也反映出其中原因。亚洲经济的崛起，经济发展，生活水准提高，引起全球需求出现巨大变化。过去10年（1997年至2007年），中国的能源消费几乎翻番，而印度能源消费增长了1.5倍。

投资不足
需求不断增长，打破原来的供需平衡，给本来已经疲于维持供应的供应市场带来了很大压力。
粮食栽种需要时间，能源工程项目投资大、生命周期长达十几年、几十年。
　　自上世纪80年代以来：全球发电和电网不足；风力发电设备供不应求；煤炭运输能力有限；石油精炼厂缺乏；富油国家产量不足。
如今，能源价格上涨不断发出急需投资信号之时，资本投入的增长却遇到了技术工人、物资和供应链容量方面的局限。

政治因素
就石油和天然气而言，政治问题妨碍了在一些资源丰富国家（如：伊朗、伊拉克、委内瑞拉和尼日利亚）的投资，。
高涨的价格还让一些国家产生囤积的想法：要把自己的油气资源留在地下。面对高价格非但不增加供给，反而会抑制供给。

出路何在？
　　需求增长导致价格上涨，但最终供应量会随着价格上升而增加。其次，供应方面的反映是越来越多的替代能源，如氢、太阳能、油砂和巴西乙醇的产生和大量生产。

版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息http://greatbuyer.blogspot.com/

小螺丝钉

2008-08-29T10:39:00.000+08:00

小螺丝钉
文/林时安

从小学开始，学校就教育我们，要做一颗螺丝钉，一颗永不生锈的螺丝钉。学校或单位教你做什么就做什么，把份内工作做好。
在计划经济年代，一切按计划运转，社会组织和企业亟需本分的小员工。工作稳定，常年不变，受到尊重。工资论资排辈，工作只有分工不同，无尊卑之分。大家对平均分配的大锅饭，乐在其中！
改革开放后，情况有了翻天覆地的变化。概括起来有以下几个方面：
1、你的技能因工业化大量生产而淘汰，如裁缝；
2、工人或操作员是企业最底层的工作；
3、工人工资一上涨，企业便考虑采用机械化生产；
4、企业如果不能机械化生产，便迁往劳动力成本低的内地或西部，直至前往越南、柬埔寨等；
5、如果竞争对手也迁厂，企业会找出衡量，并采取半机械化的生产方法，以降低成本。
这种变化造成，做别人指示与考核的工作就不能飞黄腾达。
当今最重要的是，如果你要脱颖而出，唯一出路是自己拟定生涯规划，勇敢行动，野蛮生长。

版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息
http://greatbuyer.blogspot.com/

认识垃圾厘清环保迷思（myth）文/林时安

2008-08-26T14:37:00.000+08:00

认识垃圾厘清环保护迷思（myth）
文/林时安
4022年考古学家在北美挖掘到一间汽车旅馆，获得结论是：由于印刷品邮资调低，北美人被数吨的DM、印刷手册和免费的试用品所淹没。挖掘物中大量的神圣的项链、华丽的耳饰和精美的链子和耳坠，可能是宗教仪式的用品或个人身份的徽章。

自从人类成为定居动物后，不得不发展出复杂的社会组织来对付日渐堆积如山的垃圾。垃圾与我们长相左右。垃圾是人见人厌的东西，我们制造固体废弃物的习性却方兴未艾。

William Rathjie & Cullen Murphy 在《垃圾之歌》（1994）里提出出人意表的看法，颠覆了一般人对垃圾既有的观念。

William Rathjie & Cullen Murphy均为人类学家，自1971年开始主持长达20余年的“垃圾计划”。此项计划，在不同的垃圾掩埋场挖出不同年份的垃圾，将其一一纪录分析。研究发现诸多与一般常识迥异的“真相”。比方说，大家总以为有机物质在掩埋场中，必然会遭到细菌分解，化成堆肥。人类学家却发现，实验室中生物分解的美好想象，在垃圾场里是不存在的。十几年前的热狗仍然完好如初地从垃圾场底部挖出，不只是热狗，连香蕉都像昨天被咬了一口才丢掉似的。掩埋场内部的生物分解实在少得可怜，掩埋场好比是金字塔，而里面的垃圾的确也象木乃伊──千年不坏。

人们以为现代科技及高度物质化是带来垃圾猛增的罪魁祸首。作者提供了另一思考的视角：无论是古代或现代，都有垃圾暴增的问题。澳洲原住民每当居住环境垃圾已堆积成山时，便开始进行迁移；而在公元前3000多年时，中东地区的古城，也曾发现疑似使用过一次即扔掉的蚬型陶具（好比现代的一次性餐具！）。看来自古至今，人类制造大量垃圾的本领，如出一辙。

我们透过垃圾了解祖先们的生活，而我们的后代透过垃圾了解我们的生活。人类势必无法完全消灭垃圾，唯有更多的了解，去除无谓的恐慌与误解，运用科技减少垃圾处理的污染，世世代代才能继续与垃圾“和谐共存”。

期望有一天奇迹出现，垃圾减量、再生和废弃物—能源转换的梦想能够实现，世界的面貌将为之改观！

节约能源将成为全民必修课

2008-08-22T11:24:00.000+08:00

节约能源将成为全民必修课
文：林时安

“石器时代并不是因为石头短缺而告结束，石油时代会在石油短缺之前就告结束”一位沙特阿拉伯前任石油部长说。

油价上涨，飞机也减肥
英国《每日邮报》8月14日总结了航空公司飞机减重妙招经验，并归为两类：飞机自重方面，清洗干净飞机发动机可减重285公斤；不给飞机和机上集装箱喷涂油漆可减重110公斤。飞机携带物品方面，只带够用的水，可使飞机减重400公斤；白天航班只带少量酒可使飞机减重220公斤；减少食品包装和减轻餐具重量可使一趟航班减重30公斤。
更有甚者：日本航空公司把航班的座椅改为碳纤维材料座椅；以前向每个乘客提供一小袋白砂糖，改为只向需要者提供；给餐具瘦身，哪怕每个餐叉、餐勺只减重2克。

能源依赖与能源耗竭
我们知道，国家、组织，乃至个人的繁荣和安全和能源之间的关系。我们这个世界非常依赖石油，政府因之而兴衰，调动军队需要它，公司依靠它，而我们每个人从早晨被闹钟吵醒到关掉电视，上床睡觉，也离不开它。石油让全球成长的引擎保持运转顺畅。
但这种奢侈已经成为过去，油荒的年代到来了。
2004年沙特阿拉伯的一位要员坦诚地说：我想地下的石油大概再用个25到30年就没有了。
2005年Chevron总裁向世人写了一封公开信：“能源将是本世纪定生死、决胜负的议题之一。而有一件事是确定的：石油供应无虞的年代结束了。我们的作为将会决定我们能否在今后符合整个世界对能源的需求。”

我们得学习节约能源（Save Energy）
为了人类的共同发展，全世界的公民必须得学习节约能源。这已经成为人类的公德。
不管油价是多少，都没有办法保证石油能够满足人类的需求。产油国有可能变得更偏激和走极端，只把石油卖给他们想卖的国家。
替代能源（核融合、纳米科技、太阳能等）看似大有可为，但目前尚未能满足需求。

采购要考虑节约能源
Sourcing/purchasing 采购已经大谈特谈“绿色采购”，买手（buyers）更要考虑低能耗的“节约能源”的采购。

相關鏈接：You Have The Power. Save Energy, http://www.saveenergy.vic.gov.au/default.aspx/

版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息
http://greatbuyer.blogspot.com/

如何在博弈中生存

2008-08-20T09:38:00.000+08:00

如何在博弈中生存（How to live in Games）
文：林时安

在比赛、竞技或竞争中，每个人的决策会受到参与比赛或竞争的其他人的影响。博弈就是一种策略思考，以猜测他人的行为作为判断的决策依据；而博弈论（The games theory）就是：与对方利害对立时，找出比对方有利的手段的数学理论（《牛津当代百科大辞典》）。
人生是一局又一局的博弈。博弈中，每个人都想胜出。这是日常智慧，也是买手（buyer）要熟悉的商业智慧。

追求女孩发现灵感
电影A Beautiful Mind讲述了John Nash（约翰纳许）的传奇人生。普林斯顿大学研究生纳许，聪明而偏激，和同学无法相处，时常旷课，他心中只有一个念头：发明出一个原创理论。同侪希望看到他失败，却激发了他的斗志。有一天他们在酒吧，看到一名身材火辣的金发美女，大家怂恿Nash去追求她。这激发了他的灵感，他发现一个突破性的理论——纳许均衡（Nash Equilibrium），从此改变了他的一生。
纳许的灵感得益这样的现象：聚会中最漂亮的美女反而落单，没人邀舞，因为大部分人认为追求不上，转而追求其它女孩。很有趣的现象吧，你认为呢？纳许理论是不是也提醒你在博弈格局中如何决策、怎么做？

经典的囚徒困境
“你怎么对待我，我就会怎么对待你。”——16世纪谚语
1950年，兰德公司Merrill Flood和Melvin Dresher提出困境理论，后来由顾问Albert Tucker以囚徒方式阐述，并命名为“囚徒困境”。经典的囚徒困境如下：
警方逮捕甲、乙两名嫌疑犯，但没有足够证据指控二人入罪。于是警方分开囚禁嫌疑犯，分别和二人见面，并向双方提供以下相同的选择：
若一人认罪并作证检控对方（「背叛」对方），而对方保持沉默，此人将实时获释，沉默者将判监10年。
若二人都保持沉默（互相「合作」），则二人同样判监半年。
若二人都互相检举（互相「背叛」），则二人同样判监2年。

商业案例：供货商交货

仔细思考表中博弈过程，TOP公司会按期收到供货商按计划送来的物料，赢得博弈。也就是：只要TOP公司能让供货商知道，它有那么一点非理性，而且受不了别人的欺骗。

汽油供应商贿赂飞行员
《华尔街日报》曾刊登一篇报道：飞行员可以决定途中补给燃料的地点，于是便出现燃料供应商贿赂飞行员。有一家供应商推出“每加100加仑的汽油，就送一份8盎司的牛排”的政策，而且牛排是由几乎衣不蔽体的俏丽小姐送到飞行员面前。当然，只有飞行员放弃加油折扣，才能得到赠品。燃料供应商暗送赠品也做得格外小心。其中，双方很了解彼此进行的博弈。

希望本文能给你带来乐趣和启示。林时安推荐进一步阅读的任何一本书也不能给他自己带来任何收入。
进一步阅读：《活学活用博弈论——如何利用博弈论在竞争中获胜》，（美）James Miller著，李绍荣译，中国财政经济出版社，2006年，39.80元。
版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息http://greatbuyer.blogspot.com/

买手（buyers）职业角色和职责

2008-08-18T09:13:00.000+08:00

买手（buyers）职业角色和职责
文：林时安

家得宝前董事长和CE0 Bernie Marcus，家得宝联合创始人Bob Andelman在《家得宝传奇》中这么说：“在寻觅合适的供应商时，我们不得不扮演心理师、情人、浪漫主义者，甚至艺术家的角色。”
当代的美国建筑教父琼森（Philip Johnson)这么说：建筑师都是娼妓。只要有房子盖，要他们干什么都行。美国建筑大师Frank Lloyd Wright说的没有那么露骨，他说建筑师应该知道三件事情：第一，如何得到项目。第二，如何得到项目。第三，如何得到项目。
买手（buyers）的职业是sourcing，寻找货源。实质上也可以说，买手要知道的三件事情是：第一，如何获得资源。第二，如何获得资源。第三，如何得到资源。
如何来看待买手（buyer）这个职业，实在也是讽刺。买手是供应链当中的重要一环，选择供应商的原则是其产品或原料是否符合自己公司的采购需求，他的选择完全依赖自己公司的采购需求，这个采购需求就是他/她心中的唯一的一杆称；买手为了降低成本或自己公司利润最大化压低供应商的供应价格，因此有多少人能理解出口仅人民币2元一幅扑克在悉尼的售价是5.50澳元。
买手（buyers）的性格宜是乐观者。你可以是一个忧郁的音乐家，用小调来创作。你可以是一个悲观的厌世者，或是对现实绝望的电影导演。但你不可能同时是一个买手（buyer）,又是悲观主义者。采购（sourcing，purchasing）本质上是一个积极的职业，路途上必须抱定成功的信念，相信管理当局高压下的降低采购成本的目标，不管是5%，抑或是20%，否则不论你是Purchasing Managers（采购经理）, Buyers（买手）, and Purchasing Agents（采购员），肯定得情绪忧郁症。在得知物料种类，何时制造后，拟订采购计划，确保采购项目取得的时间和地点顺利，选择供应商，协商和督促供应商既是交货。说到底，整个过程必须建立在信心上。
林时安推荐延伸阅读：《家得宝传奇》（Bernie Marcus，Bob Andelman著，王真玲译，上海远东出版社，2008年）
版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息
http://greatbuyer.blogspot.com/

Carlos Ghosn的成本行动

2008-08-14T23:01:00.000+08:00

Carlos Ghosn的成本行动
文：林时安

汽车业巨擘Carlos Ghosn（卡洛斯．戈恩）是名震全球的“成本杀手”。以下故事是林时安在几年前读到的，至今萦回脑际。希望对作为买手（buyer）的你有所启发。

1996年，激烈的竞争使保持了7年优秀业绩的雷诺（ Renault ）公司陷入财政困境。国难思良将。CEO Louis Schweitzer 希望找到一位助手，重振企业雄风。
Louis Schweitzer为了避免家族世袭的做法，力排众议，找来米其林公司经营委员会委员Carlos Ghosn担任副总裁。当时媒介反应激烈，纷纷登出以“外星人Carlos Ghosn”为名的新闻。Louis Schweitzer胸有成竹地笑道：“人们忘了，这世界并不以法国国界为限。”
汽车的魅力大于轮胎。Carlos Ghosn 在2次会面或者说是面试的过程中，看出Louis Schweitzer是有魄力有眼光的人，因此欣然答应加雷诺。
Carlos Ghosn上任后，主管研发、采购、技术和生产计划，承担削减成本的任务。他拟订了一个3年内削减200亿法郎（合24亿美元）的计划，宣称在３年内全面削减采购、生产、技术、管理和销售部门的成本。
公司上下干部员工无不惊讶，议论纷纷，以为数字是加错了一个零。但是，公司兴败事关重大，因此大家慢慢地从怀疑变为支持。
Carlos Ghosn在答记者时说：“我们的目标并不仅仅是削减成本，而且要提高竞争力。”
其削减成本的计划主要有以下几点：
１、减少剩余的生产力；
２、重组生产工程技术结构，提高新车开发速度；
３、重新梳理供应商关系，将３００家减少至１５０家；
４、５条组装线减少至３条；
５、促进产品技术革新。
雷诺为了减少剩余生产力随即关掉了比利时的比尔波尔工厂。公司成立了跨功能项目小组。技术人员与买手（buyers）一起商量如何降低生产成本、采购成本。Carlos Ghosn说，因为管理和财务、销售等重要部门不是他管辖，因此必须一一向这些部门说明跨功能项目小组的重要性。
雷诺采购成本占总成本的６０％，公司与供应商的关系稳定、密切，之前双方都没有就改善品质或降低成本协商过。
Carlos Ghosn的策略是供应商协作的优秀案例。公司向供应商说，“我们公司想克服这种问题，所以想和你们共商对策，希望你们拿出最好的方案，如可行，我们会全力以赴支持你们。”
最终的结果证明，Carlos Ghosn的成本行动是正确的——产品增加，效益上升，销售增长。到了１９９７年企业扭亏为盈，走出衰败的阴影。

Carlos Ghosn　出生于巴西，身为黎巴嫩后裔的法籍商人，曾挽救了雷诺公司、日产公司。是日本漫画家笔下的“超能量明星”，制造业界的“成本杀手”和全球十大管理奇才的“鹰眼总裁”。
林时安推荐延伸阅读：《极度驾奴——日产的文艺复兴》，Carlos Ghosn著，崔贵子译，上海社会科学出版社，2004年。

版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息
http://greatbuyer.blogspot.com/

饮食、男女与文字

2008-08-14T00:00:00.000+08:00

饮食、男女与文字
文：林时安

饮食男女。饮食亦男女，文字更是男女。
在上海至重庆空中，读完了黄宝莲《芝麻米粒说——一位美女厨娘的饕餮之旅》，空中阅读，高度惊讶！美女厨娘极尽生花妙笔，道出“食物如人生”之真言。她烧菜与写书都是性情而为，她说：我的菜比文字好。
食物是人类赖以生存的能量来源。饮食从充饥到“美食是一种尝起来像快乐的滋味。”美女厨娘在我们自觉或者不自觉的常见的、无所不在的饮食生活中，投入生命的感觉、感情、思想，发现、挖掘饮食就是人生、就是生活。
请看，美女厨娘以艳若天人，情致款款的文字，给我们带来美食人生。
*“私下问过辛妮，喜欢怎样的男人？她说：生活必须要有辣椒，并不一定要有男人！如果真要找男人，她只要一个能带她远离城市，去爬山冒险的伴侣！”
*“如果汤与酒一样热络，火鸡如酒一般香醇，而且，如果鸡胸如仆人的乳房，那么，就会是个不同凡响的晚餐！”美国作家、出版人Duncan Hines这么说。
*“（辛妮）想起过去关系短暂的恋人，家里有个冰箱，打开时是空的，但灯亮着，很干净，一尘不染，四大皆空......我买一个哈密瓜、一盒农家奶酪，早晨开冰箱，好像看到一个冷藏的秋月，淡绿色的，在一小片白蒙蒙的雾气中。拿出来切开，去籽，放进奶酪，拿调羹挖着吃。怎么不觉得冷清。如今回想，那一段感情也如此，无论如何热络不起来，如果那冰箱满载食物，事物的发展或许就会活色生香？”
*食物充满性感，食物之与唇舌，令人想到热吻。奶油是丰盈奢溢的食物，像多欲的男人，明知道他的种种危险却依然放肆与纵容，无意拒绝那份非分的诱惑。藏红花心是一种淫荡的调料，磨成粉后顿失操守，轻易能跟任何食物搭配；紫红色的黑糯米有诡异暧昧的颜色，意大利火腿拌密瓜是夏日里最性感的味觉体验，比吻还要甜。而韩国泡菜，尖酸刻薄，须得一个人在失恋的时候窝在角落里和着眼泪一起咀嚼。
*“谈食物难以避免谈性，都是感官欲望本性，灵魂与肉体同等的需求与饥渴，是以我从来不愿贬低食欲爱欲，好胃口，多欲求，都是健康的显示，快乐的基本”。
我爱吃和尚鱼，肉质韧劲味道鲜美，牙尖喜欢那种刺激，它非常感官性地让人兴奋，想咬，越咬越起劲，越起劲越激动，如同吻一个男子......
*水芹生猛，茄子随和，洋葱泼辣，马铃薯老实，苹果甜美，无花果堕落，草莓极具诱惑，西红柿有魅力，黄瓜清爽，苦瓜抑郁，木瓜孤僻，高丽菜谦卑随和，豆腐清白淡雅——如气质超凡的女子令人日渐生情。
*美食要有完美的搭配，生活也如此。“小小的朴素的欲望，食物、阳光、健康、好男好女，以及简单的快乐”。坐在豪华的餐厅，优雅地品味食物精华所带来的曼妙滋味，令人销魂欲醉。而简单到家常的萝卜煎蛋，咸咸香香，一样是有滋有味的味觉享受。在伦敦的花园里采撷新鲜蔬菜是清水天然一样的快乐，而在连阳光都被高楼分割得七零八落的香港买到一块新鲜温热的豆腐，无疑也是一种欢乐。
*英国一位长像恐怖但才华横溢的厨师——戈登．拉姆齐。其父曾说：做菜是男同性恋者才干的活，所有厨师都是男妓。但拉姆齐在烹饪领域展现出极高的境界：他以室内设计师的眼光打量盘里食物的色泽和结构，就连拨弄一片鱼也充满柔情。他的装饰精细柔美，层层堆栈，好看又讨喜，他洒酱汁如微风细雨般温柔。

若非爵士，何以度余生 - 林时安谈音乐

2008-08-12T18:58:00.001+08:00

若非爵士，何以度余生
林时安谈音乐

1988年读了《爵士乐》一书。（格雷厄姆．瓦里美着，王秋海译，1987年7月，生活·读书·新知三联书店，北京，0.80元）。爵士是黑人的劳动歌曲，爵士是情绪的即兴的表达。
1992年锯口碟刚兴起，在电台工作的朋友是最敏感的生意人，用他双肩包装满的锯口CD向我和我的同事兜售，每张20元。自此开始大量的接触流行音乐、古典音乐，还有爵士乐。
也自此结缘听爵士。自此也就被朋友问及：何谓爵士乐。花了无数的时间听了无数的歌手与乐手的爵士曲，我的感受是：感动！和心灵深处可以相互牵引的力量，我想只有爵士乐有吧!
　　看过《村上春树的爵士群像》的“雨夜里的Billie Holiday”后，你是否也想了解为何美国大兵会说：“为我播张Billie Holiday的专辑，哪张都行，只要是Billie Holiday….。”
　　有个高大安静的黑人，他和其它的军人不同，眼神温和真诚。不管酒吧拥挤或是客人多少，总是坐在吧台角落，点一瓶啤酒或是一杯威士忌，然后靠过来说：“为我播张Billie Holiday的专辑。哪一张都行，只要是Billie Holiday。”
　　这个美国大兵有时一边听，一边掉泪。他掩面低声哭泣，肩膀因为哭泣而抽动着。当专辑播完，他会静静地起身付了帐，消失在门外。
黑人大兵有时带着日本女友一起来，他们一起喝着酒，听着Billie Holiday。有一天他突然不再来，独自来的是他的女友，原来黑人士兵已经回国了。女友告诉村上：“他真的非常喜欢这间酒吧。”那晚女友坐在同一个座位上听着Billie Holiday，歌声停歇，村上收起唱针，仿佛为了回到现实世界的女友也穿上了雨衣，准备离开。
二十多岁的村上写道：“即便到现在，每当我听到Billie Holiday的歌声，我总会回想起那位安静的黑人士兵。离乡背井，独自坐在吧台低声地啜泣。而这位离他远远的异乡女子，回到了他常来的酒吧，为他点曲Billie Holiday。她的雨衣散发出一种味道。在此时，一位多余的年轻人，空有平和无畏的内心，却不能适时找到贴切的文字来感动另一个人……那个全然茫然无助的年轻人，就是我。”
最后，如果你跟我一样，对这个混乱和充满不确定感的年代，坚持保留一丝无可救药的浪漫和诗意，那么，请你冲一杯茶或苦咖啡，放上一张Billie Holiday或者Chet Baker，看看雨天或是最深黑夜，它能陪你度过多长的寂寞。
版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息
http://greatbuyer.blogspot.com/

怎样算读过《红楼梦》- 林时安书评

2008-08-11T19:19:00.000+08:00

怎样才算读过《红楼梦》
林时安书评

怎样才算读过《红楼梦》？
为何我会有此一问？一是红楼梦是中国古典小说之巨著；二是红学是中国三大显学之一。其伟大与深渊，让人望而生畏。
台湾作家吴淡如在其改写版《新说红楼梦》的序中，她认为“曹雪芹并不要大家那么严肃认真 ...... 红楼梦，不过是一个作者对人生的看法，不吐不快的游戏笔墨 ......可惜，多少年来 ......一会儿，红学成了曹学，一会儿，贾宝玉和林黛玉被影射成了冒辟强与董小苑，一会儿又是纳兰容若的爱情轶事—......全世界成立了不少红学研究大会，但即使是中文系学生，看完全本红楼梦的不到百分之五 ......但有多少人因﹝关于红楼之种种附会考据﹞而被挡在红楼梦这层高墙外 ...... 我因而尝试做一个tory-teller（说故事者） ...... 我企图站在一个让故事说得下去的地方，拿着我的摄影机录下故事 ... 若你看完此书，以为是‘辜负’，我也坦然接受”。
红楼附会、考据、争辩往往会令读者却步，更不必说没有读过或读完全书的读者，如果认为必须读红学研究来帮助理解作品、欣赏作品，那么兴趣必定下降、阅读的恐惧感油然而生。
然而，吴淡如《新说红楼梦》序，标题正是“你读完红楼梦没有？”《新说红楼梦》让你轻松的了解《红楼梦》梗概，因为即使你读了几遍《新说红楼梦》，再问你“你读完红楼梦没有？”，答案应是...
曹雪芹苦心经营红楼梦“十年辛苦不寻常”，字字是血与泪，劝世与醒世意旨皆有，极其严肃。脂砚斋不辞劳苦，一再评批红楼梦，唯恐读者不明白芹兄深意，读者不要轻视其为草率笔墨！
鉴于古文与今文、时代与背景的差异，建议读《脂砚斋评〈红楼梦〉》（复旦大学黄霖教授校点，1994年，齐鲁书社》，你会满意。

带着问题参观三星堆 - 林时安游记

2008-08-11T12:20:00.000+08:00

带着问题参观三星堆 – 林时安游记
文：林时安

余秋雨参观三星堆后说：“伟大的文明就应该有点神秘，中国文化记录过于清晰，幸好有个三星堆。”
有人看过出土的金面罩后，惊呼“奥特曼”；其制作精美媲美日本动画片。
三星堆就是清代《嘉庆汉州志》记载的“三星伴月堆”。南距成都38公里，有三座突兀的黄土堆，三星堆因此而得名。距今已有5000至3000年历史，是古代蜀国的一个都城，面积约3平方公里。
带着问题参观三星堆：
1、三星堆代表哪种文明？
青铜人像、动物不归属于中原青铜器的任何一类。青铜器上没有留下一个文字。三星堆人高鼻深目、颧（quán）骨突出、阔嘴大耳，耳朵上有穿孔，不像中国人倒像是老外。三星堆人有可能来自其它大陆，三星堆文明可能是杂交文明、外星文明。
2、古都三星堆为何消失？
古蜀国的繁荣持续了1500多年，然后又像它的出现一样突然地消失了。其原因有种种推测：洪水灾害；战争所灭；原因不明的迁徙等等。
3、神秘器具的意义是什么？
大量青铜器基本上没有生活用品，绝大多数是祭祀用品。表明古蜀国的原始宗教体系比较完整。祭祀用品带有不同地域的文化特点，特别是青铜雕像、金杖等，非常接近玛雅文化、古埃及文化。这表明三星堆曾是一个世界朝圣中心。
在坑中出土了5000多枚海贝，经鉴定来自印度洋。这些海贝是外币还是朝圣者的祭祀品，不得而知。60多根象牙土产还是舶来品，也有争议。“不与秦塞通人烟”的古代蜀国，如何会有国际交流和国际贸易？
4、是文字还是图画？
在祭祀坑中发现了的世界最早的金杖。其令牌之说早已被学术界认同，但所刻的鱼、箭头等图案却是文字还是图案，仁者见仁，智者见智。三星堆具备文明要素，独缺文字，这也是其吸引人的地方之一。
5、如何解读与谁能解读？
三星堆考古发掘已经长达70多年的成果，随着挖掘的深入，解读的工作一点一滴进行，但神秘的面纱并未解开。因此，余秋雨在参观过三星堆后说：“伟大的文明就应该有点神秘，中国文化记录过于清晰，幸好有个三星堆。”
我们关注与期待全世界的考古学家、人类学家（如Claude Lévi-Strauss这样的大师）共同解读、尽快解开谜底。

如何成为卓越买手（great buyer）？

2008-08-09T17:46:00.000+08:00

如何成为卓越买手（great buyer）？
——我为什么写买手博客
文：林时安

两年前我就想需要对全球采购（global sourcing）这个领域/专业写上点什么。我知道这个经济全球化推动其迅速发展的领域，其业态的现实演绎似乎超出了人们的想象。从2005年《世界是平的》，2006年《世界是新的：新兴市场崛起与争锋的世纪》，至2007年《维基经济学：大规模协作如何改变一切》，这三本专著从一个角度揭示了全球采购的形式的根本变化。而且，我相信这样翻天覆地的变化并非尽人皆知或直接感触到。
留给大家的只是对表面的理解和初步的判断：如何应对经济全球化下的全球采购与全球性竞争。我们应该做的事情是深入思考，采取行动，寻找出路。日本学者唐津一《中国能否赶超日本——日本人眼中的中日差距》，是面对全球化对日本国家竞争力的深度思考。
作为一个在全球采购这个领域干了一定时日的人，身处第一线，当然与这个领域的跨国企业的采购总监相比，能力和经验不可同日而语，我的经验是行业经验九牛一毛。但作为从业者，我汲汲于吸收我接触与沟通的专业人士的经验，虚心学习。
我每天的工作就是和需要寻找工厂和产品的跨国企业和买手打交道。我和行业内的从事全球采购的每一环节的专业人士接触和沟通，我深入工厂，研究专业技术，所以，我对全球采购（global sourcing）这个领域/专业有全面的认识和理解。
我在博客中所写的内容，一部分是个人经验，大部分是这一领域里跨国企业和专业买手的经验；我的博客内容反映整个行业运作机制和职业的专业经验。
为了更好的写好博客，我会和同事、更多的同行交谈与交流，向他们学习，同时认真研究全球采购（global sourcing）这个行业/专业的理论。
希望我的博客和我的文字，对大家成为卓越买手（great buyer）带来帮助和启示！

读丹尼尔.李布斯金《破土：生活与建筑的冒险》

2008-08-07T20:03:00.000+08:00

读丹尼尔.李布斯金《破土：生活与建筑的冒险》
文：林时安

在上海至大连，大连至长春，而后长春回上海的空中，读完了丹尼尔.李布斯金《破土：生活与建筑的冒险》（Daniel Libeskind，Breaking Ground: Adventures in Life and Architecture）。空中阅读，高度感动。
从他的生活背景、文化背景，从他的身上，他走过的路，可以看到他一代人的影子和足迹。他的建筑不是为了名成利就，不是为了戴上桂冠，而是为了表达，他的作品和建筑不过是生命存在的外在表述。
在《破土：生活与建筑的冒险》中，我看到了建筑师内心的一种形而上追寻，一种获得精神拯救的向往。我更深深感动于他那颗飞升的心、一种超越的境界。

作者简介：丹尼尔‧李伯斯金（Daniel Libeskind），犹太裔波兰人，一九四六年生于波兰中部的罗兹，父母是大屠杀的幸存者。一九五七年举家迁往以色列，一九五九年定居纽约。从小音乐造诣颇高，善于演奏手风琴。后来立志成为建筑师。建筑作品遍布世界各地，有柏林犹太博物馆、欧斯纳布吕克努斯包姆美术馆、曼彻斯特帝国战争博物馆；正在进行的博物馆兴建案有丹佛美术馆、多伦多皇家博物馆、旧金山犹太博物馆；在瑞士、意大利、德国、英格兰、爱尔兰都有文化及商业合作案。一九九○年创立李伯斯金工作室（Studio Daniel Libeskind），并担任首席设计师。二○○三年二月获选为纽约世贸中心重建案的总体规划建筑师。

从outsourcing到global sourcing

2008-08-07T15:55:00.000+08:00

从outsourcing到global sourcing
文：林时安

惊人的事实表明，跨国企业从自身利益考虑的，哪里获取原料或零部件或发包最合乎效益，业务就就往那处去。作为跨国企业，现在谈“outsourcing”（委外）可以用更积极的词汇来解释──这就是“global sourcing”（全球资源搜寻，全球采购）。

跨国公司在在世界设立办公室——全球采购中心（International Procurement Office， IPO），配置员工，作为全球性的支持团队。他们分别落脚在东欧、印度、中国与加勒比海周边国家。其中印度与中国上海最为集中。除了采购中心外，更有技术开发、客户服务（帐务催收、电话客服）的内容。

全球采购不仅降低成本，时间安排更有效率。据麦肯锡的一份针对美国企业外包市场的研究报告，列出了10个国家，分析它们各自的优劣势，其中包括印度、中国、菲律宾、巴西、波兰、墨西哥、俄罗斯、爱尔兰、匈牙利、捷克。这份名单等于勾画出了外包、全球采购的流向。跨国企业选择这些国家和地区，并不单纯是成本考虑，更着眼于考虑人力资源的质量与数量。

买手有效商务沟通的7种秘诀

2008-08-07T12:31:00.000+08:00

买手有效商务沟通的7种秘诀
文：林时安
买手（buyer）是沟通非常频繁的职业，沟通也给买手构成很大压力。你知道如何在工作场所突围而出呢？良好的沟通技巧是不可或缺的，但是你的成功不仅靠你的说话内容，且依靠你说话技巧。

1.专业。首先你的外表必须让人看上去是很专业的。打扮得体，会让别人很认真的对待你。另外，肢体语言也很重要的，要用眼睛注视对方，而且保持良好的姿势，否则你看上去就是缺乏自信心的样子。魔鬼词典是这样定义“能力”一词的：能力就是看上去像那么回事。

2.个性化。记住同事和客人的姓名，他们自然也会记住你的姓名。尽量避免在留下信息时写“Dear Sir/Madam”，而是具体的“丹尼尔先生，采购工程师；琼斯小姐，客户经理”。工作交流最终也能建立良好的关系。

3.正式但是不呆版。如果你太严肃，你的同事或客户将会很难跟你相处的。保持心情轻松、自在，那么你的同事或客户可能会觉得放松。

4.清楚和简明。形象很简洁且明确的表达事情。另一方面，如果讲话涉及对方不清楚的人和事，可以先给他们一个提示或一些背景资料，这样方便你与他人清晰沟通。

5.迅速的回复可以保证沟通的一致性。确认收到的重要的电子邮件及电话，应该立即回复，通常你会因时间而回想不出对方是谁，那可会失去一个获取客户的机会。

6.保持冷静。在任何的工作场所或谈判场合，你都会遇到困难。发脾气不会有任何意义，也只会将事情复杂化，甚至搞砸。当你快发怒时，借此机会来显示你懂得处理压力的技巧，彰显你的高情商，那么你的同事或客人将刮目相看，在未来会给你更多的业务机会。

7.保持安静！沟通是相互的，不是单方面的。记住倾听的意义，听取其他人的意见、不打断他人说话，也不要忽视批评。每人都会曾经犯错，但同事或客户常常会给你很好的建议。再者，如果你能细心地聆听他们说话，他们将会更愿意聆听你说话。

一本专业采购杂志：Purchasing

2008-08-06T07:02:00.000+08:00

Purchasing Magazine: The magazine of total supply chain management and e-procurement—is read regularly by the world's largest audience of purchasing professionals. It serves more than 90,000 professionals working in manufacturing, process, and service companies throughout the full spectrum of business who read Purchasing Magazine 12 times a year. For over 90 years, more advertisers have selected Purchasing Magazine to convey their sales messages to purchasing pros, more than any other medium.
杂志网站：http://www.purchasing.com/

中国服务外包产业面临的挑战

2008-08-05T14:21:00.000+08:00

中国服务外包产业面临的挑战
文：林时安

我国在全球服务外包市场中所占的分量低于10%。中国各大城市采取进取的战略措施，积极发展该行业，但是目前起点低，面临着很大的挑战。
由于改革开放以来，与日本、韩国的紧密贸易往来，培养了数量近200万的韩语、日语人才，为中国对日、对韩的IT和BPO（业务流程外包）创造了条件。
基于我国在电信、消费电子，以及汽车产业本身巨大的市场和产业基础，我国能够在工程技术、研发外包贸易中逐步在世界抢占领先地位。
但是，我国面临的挑战也是巨大的。具体地说，人才结构不合理，初级人才供应量充沛，但英语水平高的高级管理人才稀缺；缺少直接承接欧美业务的途径，等等。
以下从几个方面分述如下：
IT业。具备日语、韩语人才。但懂IT，懂英语的人才缺；不具备直接承接欧美IT业务的条件，也缺少直接接触欧美客户的机会；服务提供商的规模小与技术差。比方，呼叫中心的专业人员缺少。
IT基础服务。隐私保护能力弱；具备大型计算机应用技能的人才缺少，特别是大型数据库应用的专业人才。
工程技术。中国具有庞大的半导体、消费电子、汽车、大型机械制造的垂直产业基地。随着大型企业，例如上海汽车、上海电气等大型企业的成长，专业能力正在迅速提升。

买手课外读物

2008-08-02T23:28:00.000+08:00

买手课外读物
文：林时安

如果你研修了英国皇家采购与供应学会（CIPS）《注册采购与供应经理》全部课程，并了然于胸，你已经具备了专业所需的系统知识。这里列出的读物对于买手是有价值的，我曾以推荐或赠送的方式向专业买手介绍了部分读物，得到了肯定；因此使自己自信地列出读物清单。
1、专著：
《世界是平的：“凌志汽车”和“橄榄树”的视角》（（美）托马斯·弗里德曼着，赵绍棣，黄其祥译，东方出版社，2006）。内容简介：全球化是资本、技术和信息超越国界的结合，这种结合创造了一个单一的全球市场。
《世界是新的：新兴市场崛起与争锋的世纪》（（美）安东尼·范·阿格塔米尔着，蒋永军等译，东方出版社，2007）。内容简介：基于30工作、商务旅行、投资新兴市场的经验以及探查一流公司的卓越能力，作者将其富于经验的分析眼光瞄向了25家新兴公司巨头。
《维基经济学：大规模协作如何改变一切》（（加）泰普斯科特，（英）威廉姆斯着，何帆，林季红译，中国青年出版社，2007）。内容简介：维基经济学所揭示的四个新法则——开放、对等、共享以及全球运作——正在取代一些旧的商业教条，许多成熟的传统公司正在从这种新的商务范式中受益。
《委外革命：全世界都是你的生产力！》（作者：麦可．考贝特(Michael F. Corbett)，译者：杜雯蓉，台湾，经济新潮社，2006）内容简介：委外也改变了经理人和主管的角色。他们的责任渐渐导向高阶经理人的整合技能，跳脱了以往所着重的业务和执行能力。
《中国商旅手册》（英国查思出版社，每年一版，中英文两种版本。）内容简介：本书为那些在中国寻求商业机遇的人士所写。内容通俗易懂，涵盖中国各地商务和经济方面的最新信息，详细阐述了其主要的实力和薄弱环节之所在，以及一些大企业和投资区。内容还包含主要的旅游、吃住介绍，是买手商旅良伴。
２、杂志
《进出口经理人》：机械工业信息研究院联合主办，辟有《国际买家》专栏。
《国际市场》：上海国际经济贸易研究所主办，辟有《跨国采购》专栏，自２００２年以来刊登的数十篇全球采购专业文章。
3、报纸
《国际商报》：商务部主办。报纸定位：全球商业讯息、商业机会供应商。
4、采购网站
跨国采购在线（http://www.sourcing.org.cn/）
全球制造业在线（http://www.mfg.com/）
5、地图/经济地理
Longman《世界地图》：内容包含地形与城市、政区、人口、气候、农业、工业、植被和矿产、旅游等。这样的地图至少可以帮助你拓展想象的空间，助益你的工作。
地图令你更加三维地（立体地）思考问题、采取行动。当你思考中国汽车零部件及配件供应商的竞争对手是印度、墨西哥和捷克时，至少地图使你不至于分不清东西南北。为什么印度出产世界最好的棉花，原因在于其气候和土壤。
此课外读物清单将经常保持update。
祝福各位职业买手胜任工作与愉快！

到全球采购棉花去（全球采购的故事）

2008-08-02T10:29:00.000+08:00

到全球采购棉花去（全球采购的故事）
文：林时安，全球采购。

最有投资价值的农产品
国际棉花咨询委员会（ICAC）报告，2008/09 年世界棉花种植面积预期在 3400 万公顷，大约与２００７面积相等。2008/09 年世界棉花产量预期为 2690 万吨，较２００７年提高 5％，原因是单产预期提升。2008/09 年全球棉纺织厂用量预期在 2750 万吨，仅较 2007/08 年提高1％，但依然大于产量。因此，2008/09 年世界棉花库存将继续下降。 ICAC 秘书处利用 ICAC 2007年价格模式做出预测，2007/08 年 Cotlook A 指数的年平均价格在每磅 67 美分，较2006/07 年提高 8 美分。2007/08 年世界（减去中国大陆）库存对用比大幅下降把棉花价格推高。因此，在全球性通货膨胀的大局中，棉花将是最有投资价值的农产品。

到全球采购棉花去
1850年代的英国正在考虑如果美国发生内战，可能严重危机英国的棉花供应。因此，为了做好预防措施，未雨绸缪，英国人投入大量的心血，但效果有限。这是19世纪全球采购（sourcing，寻源，寻找货源）的一个案例。究其原因，可以看出19世纪、20世纪和今日世界有多大的差异。本文从几个方面分述如下：
1、全球采购，全球范围寻找供应商。当时英国人考虑的供应商遍及全球，包括印度、埃及、巴西、西非、澳洲的昆士兰、缅甸等。最后英国人锁定目标是印度。从其范围特征，确实如同今日的全球采购。
2、供应商开发。英国人通过供应商评估后，将主要目标锁定印度。印度殖民政府实施“以吞并和兴建铁路为手段的棉花导向政策”，寻找适合种植棉花的土地予以征用，投入资金修造铁路，修建灌溉设备。19世纪工业国寻找原料供应地，采取策略的宏伟和资金注入，于今日绝非一般采购商可以比拟。
3、技术条件迥异。19世纪，就是工业革命爆发以后的技术，看似接近现代，但依然是靠天吃饭的年代。杂交种子、长距离的抽水技术一直要到20世纪才出现。
4、有争议的结果。全球采购是经济全球化的形式之一，其结果必定引起争议。比方：英国人对印度棉花的全球采购，必定以牺牲印度国人的消费及减少当时印度棉花对中国的输出。以今日的中国作为比较，在四川、青海、西藏和吉林等中药材产地，晃动着身影的外国人，直接将我国的名贵中药材全球采购去，然后贩卖到日本、韩国、新加坡和美国等地，留下一些优劣难辨的中药材给我们自己。
5、从“国家寻找原料供应地”到“企业之间大规模协作”，是全球采购形态的变化过程。试着去比较这段漫长的历史，你会找到许多有益的启示。
林时安推荐延伸阅读：《维基经济学：大规模协作如何改变一切》，《世界不是平的》。

征求“全球采购”稿件启示

2008-08-01T18:05:00.000+08:00

在过去近10年中，人们对采购管理与供应管理的兴趣不断增长。不仅专业采购经理，还包括总经理、部门经理、管理顾问与采购工程师都对此产生比以往更大的兴趣。采购管理与供应管理一个迅速发展的理论与实践领域，是一个需要加以研究、完善的领域。
为了推动采购管理与供应管理理论与实践的研究，欢迎有兴趣撰写此领域论文的人士与我联系，我将积极予以支持，并向《国际市场》、《进出口经理人》推荐发表。我的联系方式是：sam.lin@sourcing.org.cn 。（林时安，全球采购。：http://greatbuyer.blogspot.com）

我们期待这样的桥梁

2008-08-01T10:20:00.000+08:00

青岛搭起重要沟通桥梁跨国采购商谈电博会
2007-7-8 4:20:00　来源: 青岛日报
我们期待着这样一座桥梁
　　昨天上午9：30，当观众们在徜徉于各种消费电子的新技术、新产品、新时尚中，体会“互联无边界”的真正含义时，一个与众不同的座谈会在5号展馆的会议室准时开始。之所以说它与众不同，因为它既不是参展商有关消费电子新产品的发布，也不是行业新技术的研讨，而是远道而来的跨国采购商与参展商之间面对面的交流，有的采购商还做了专题演讲，告诉参展的消费电子企业怎样才能接到跨国采购的大订单。
　　上海普若克堡贸易有限公司上海采购中心的陈天峻总经理在接受记者采访时说，我们公司负责美国第二大百货公司、第四大厨房进口商在中国的采购业务，每年在中国采购的相关电子产品都高达几千万美元，全国一些比较有影响的展会如广交会我们每年都参加，我们希望通过参加各种各样的展会与更多的厂家、供应商取得联系，建立一个合作关系。在青岛举办的SINOCES，我们这是第一次来，看到参展的国内外企业很多，展出的产品也很先进，感觉不错，希望能在这个展会上接触到更多的企业。
　　来自飞利浦（中国）投资有限公司采购部的项目经理谢尤哲是一个帅气的金发小伙，他操着一口熟练的汉语告诉记者：飞利浦每年在中国的采购量非常大，仅照明一项，来自中国的采购已经占到飞利浦整个采购量的70%。我们有时通过网上寻找供应商，非常期待着能有一个发现供应商的桥梁，像SINOCES就可以很好地承担这种作用，因为它聚集了同一个行业的许多家企业。青岛举办这个展会很有吸引力，因为它有海尔这样的大企业，另一方面我们更希望接触到的是一些正在发展中的中型企业，这才是我们寻找的目标。
　　作为参展商，如何才能接到跨国采购大鳄们伸来的橄榄枝？陈天峻总经理说，我们此前采购大部分都集中在南方地区，如深圳、上海、江苏、浙江等，但现在华北、东北、西北等地区也都有自己的优势，这里的劳动力便宜，政府也全力支持，产品也不错，我们希望增加从这几个地区采购的商品。谢哲夫告诉记者，我们希望采购到物美价廉的商品，但这不是惟一的，我更希望寻找具有发展性、持续性的供应商，举一个例子，我们的供应商不仅要能够提供到好的商品，还应该是一个环境优美，遵守本国法律的企业，如果我们在考察时发现他们使用未成年人，既使他们的产品再好，价格再低廉，我们也不会合作。
　　在昨天的研讨会上，来自上海同济大学的罗马丁博士还做了题为《在中国采购》的演讲，他通过大量调查得出的结论是，目前跨国企业越来越专注于核心业务，加大研发力度，降低采购成本，因此服务外包也越来越盛行。中国目前还不是跨国公司主要的采购国家，所占比例还远远不如印度、泰国等国家，但随着中国经济的发展，未来中国将是跨国公司最主要的直接采购国家。
　　上海跨国采购中心的林时安副总经理此次带领了包括飞利浦、普若克堡、默沙东、山佰禄等8家跨国采购大鳄首次来参加SINOCES，他告诉记者，当向跨国商们推介这个展会时，他们都非常感兴趣，踊跃参加，此前他们也去过在南方一些城市举办的类似电子展，感觉规模都不如青岛得大，希望以后这个展会能加大一些在其他城市的推介，参加的采购商还会更多。
　　本报记者傅军

有效采购必须考虑的10个要素

2008-07-31T23:02:00.000+08:00

有效采购必须考虑的10个要素
作者: 林时安

“外购或自制”（buy vs. build, buy or make）的选择，而不是一项仅为节约成本的选择。外购是一种挑战。外购是是对外购买产品、原料或服务。调查发现，80%的公司外购不能达到预期的目标。其中主要因为采购商和供应商紧张的关系，而最后取消外购。
事实上，外购存在诸多问题，为什么你的公司还是选择外购。驱动一个公司实施外购的原因有诸多不同因素。当然，最明显的吸引力是减低成本，但外购增加了风险的存在。我们必须考虑外购不应该仅仅是降低成本。下面这些有效外购的因素值得你的公司认真考虑。

1、熟悉当前的经济环境
成功的外购需要熟悉供应商的状况和水平，知道哪些供应商符合其企业的采购需要。没有这种基本的经验和认识，寻找供应商的过程就成为浪费时间和金钱的过程。
近年来，中国有大量的关于地区和行业发展情况的年度报告，例如，《2006年度汽车行业发展报告》，详细报告行业的现状、产值和研发水平，还包括行业的主要供应商。这些资料无疑是实施中国采购的有效指南。英国查思出版有限公司的《中国商旅指南》，按照省市介绍各省市商务和经济方面的最新信息，详细阐述了其主要的实力和薄弱环节之所在，以及一些大企业和经济开发区。
因此，熟悉经济地理对于成功外购至关重要。当然，成功的外购还要熟悉供应商所在国和地区的政治和文化。政治的稳定影响到经济和商务。

2、熟悉你公司的外购项目
如前所述，外购之于企业的重要性不仅仅是成本问题。外购让你的公司专注于发展核心技术，使企业更专业化，增强企业生产力和竞争力。过去多数企业倾向于自制，拥有自己制造和装配工厂。外购的项目主要是原料，并自行加工。
外购中有两种关键的要素。第一个是就是成本。所有的公司都希望找到以最小的生产总成本进行生产的供应商。采购商在总体持有成本（TCO, Total Cost of Ownership）标准下，选择全球采购的策略。第二个要素是优质的客户服务。也就是，所有采购商都在寻求对其供应链和JIT计划给予支持的供应商。
因此，熟悉你公司的外购项目是外购活动的起点。

3、判断供应商产品或服务的品质和适合度
供应商提供的产品和服务是否符合你组织外购要求（即采购需求），最简单的衡量标准是品质。品质是衡量外购项目是否满足采购需求。
适合度代表一项材料、产品或服务的机能是否服务采购需求。考量合适度是指忽略贸易因素去考量产品机能的适合程度。举例来说，不同产地的原油价格差异很大，以至于不同的用途，必须考虑适合度。这就是为什么航空用油必须实际从高品质的原油提炼的汽油。

4、确定合适的供应商
供应商在你组织生产链中的地位不断增强，这要求对供应商资质和绩效进行客观评价。在许多情况下，满足你的公司目前的需求是不够的。你还必须考虑供应商的生产潜力，包括设备是否充足、研发力量和财务实力等。这些貌似无关的因素决定供应商是否能满足你的公司的长期的外购成败。
建议从以下四个方面评价供应商资质和绩效：
产品：评价产品的目的是提高供应商的产品质量，并进行质量检验，以了解产品的质量水平。
生产流程：周密地调查生产流程。理由是供应商产品和服务的质量与制造流程相关；特别是质量控制流程。通过生产过程的评价，还可以了解供应商的机器状况。
质量管理体系：供应商的产品质量体系、管理认证体系与实际的符合情况。
公司：公司层次的评价，不仅是产品相关的要素了，必须将财务状况、环保、社会责任等包含进去。

5、订定更好合约，建立更佳的合伙关系
外购合约确立是你的公司和供应商的关系有效形式，保证你的公司生产得以正常运行。外购解决方案对于采购商、供应商两方面必须是公正的、诚实的，你和供应商的合约至少应该包含以下内容：标的、公司背景、详细的采购清单、品质规格描述、服务水准、价格的确定、权利和责任、交货条款、质量保证和争议处理等。
所有外购合约必须体现出对你的公司来说是一个特定的和高质量的解决方案，符合你的组织独特的环境和目标。

6 、为变化做好准备
不要低估外购对你的组织的作用。你的组织和供应商之间的开放的沟通至关重要。没有沟通，供应商的运作就不能紧密地整合到你的公司内部的程序和系统。
当供应商的产品或服务不符合你组织需求，或者你公司的产品更新，直至改变；这时你的公司需要更换供应商，告诉你的供应商理由，并事先为新采购需求找好潜在的供应商。
外购通常不能直接产生大幅度成本的减少，但是，外购无疑应该得到更高品质产品、更高水平的服务。采购商和供应商均应理解关键的驱动因素是更迅速接受和适应变化。

7．建立成功的关系
外购决策是“自制或外购”（buy vs. build, buy or make）的选择，它不是一项仅为节约成本的选择。外购过程的复杂性远大于内部制造。它要求你的公司和供应商之间开放的交流，整合供应商得运作到关键的业务和系统中。
有这样的一个实例：一家美国的汽车制造商，将发动机的设计和生产交给德国一家专业供应商完成。得益于这家供应商的分包商的财务支持，这家供应商建立一家工厂，在滚动式订单的基础上进行生产，并且实行JIT交货。采购商和供应商依赖于这种类型的部件供应，双方的关系由对抗式的买卖关系发展为长期的合作关系。

8、发展跨组织程序
一个公司外购时，势必在成本控制、品质改进和研发等方面与供应商紧密合作。采购商通过设定目标成本及提供管理咨询帮助其供应商降低成本；采购商协助供应改进品质，以及使用全面质量管理、品质圈、六个西格玛等管理方式；和供应商共同研发新的技术，并应用到产品上。除了这些方面外，采购商和供应商还在交货、市场、环保责任、管理和财务能力等进行合作。双方多方面的紧密合作要求采供双方建立超越其中一方组织架构的运作程序。

9 、与你的供应商分享知识
知识是你公司的宝贵资产。它也是供应商为你的公司提供合适的产品和服务的保证。你的组织应该和供应商分享四个类型的知识资产：公司文化、商务知识、业务流程和信息技术。
你的供应商必须熟悉你的组织的使命，他们必须明白你的组织的竞争环境和企业文化。你的供应商同样必须明白成功与失败之于你的公司的重要性。供应商应该熟悉你组织的供应链过程和生产程序。
信息技术之应用于改善外购程序效率和效益，比方降低成本、加快周转速度和改善双方的通讯交流，将持续发挥其最佳优势。

10 、外购成功与否的测量
如何衡量你的公司外购运作方案成功与否？成功和衡量通常包含业务目标和客户满意度。
具体地说，衡量业务是否成功，包括: 节约成本；核心业务的利益；业务流程的效率；服务水准的提升等。
对于客户来说，衡量成功与否，还包括：高质量的服务；服务的一贯性；有效的服务；提供额外的服务。
SONY公司外购活动说明外购成功与否的衡量标准。SONY外购活动坚持两个基本原则：一是满足全球消费者的期待。消费者希望提供高价值的产品。二是与供应商的关系。SONY公司从世界各地采购产品与原料。其采购活动需要与供应商建立相互信任和合作的关系。

结语
外购给你的公司带来利益，也带来风险。供应链越复杂，风险的因素越多。永远不要将核心技术和核心的商务技术外包给产品和服务的提供商。成本的节约有时，却和知识资本的损失关联。你的公司务必小心管理风险。你的公司同样必须减少智慧资产和商务秘密的风险。不要因外购而有损你公司与你公司的竞争对手形成差别化的长期竞争力。

全球制造业买家的采购平台————访MFG.com全球副总裁、亚太区总经理 James Jin

2008-07-31T16:09:00.001+08:00

全球制造业买家的采购平台——访MFG.com全球副总裁、亚太区总经理 James Jin
文/本刊特约撰稿人林时安
编者按：经常听到国内企业的抱怨：外贸越来越难做，海外买家越来越难寻！然而，在他们苦苦寻觅海外买家的同时，从MFG.com反馈回来的信息却是国际买家的大量采购询盘久久无人问津。到底是贸易难做了，抑或是信息不对称？也许，企业需要的不仅是一个交易信息网站，更需要一个有效的贸易平台。本文对MFG.com商业模式的解析，希望能够给广大外贸企业提供一个接轨全球市场的新思路。
《进出口经理人》：您认为电子商务在跨国采购中的应用可以为买卖双方带来哪些便利？
James Jin：互联网是一项伟大的发明，我觉得电子商务给跨国采购带来的好处至少有3点：电子商务使采购商可以在全球范围寻找资源，突破了地域和规模的限制，扩大了采购商的选择面；电子商务重新定义了供应链，对采购商来说减少了中间环节，降低了流通成本；电子商务的数据管理实现了采购经理的移动办公，节省了管理成本。
《进出口经理人》：请您介绍一下MFG.com为跨国采购提供的服务。
James Jin：MFG.com是一个在线市场（Online Marketplace），是为全球制造企业搭建的快捷、高效的信息发布及交易平台，其通过集聚全球零部件采购商的即时、定制采购需求，并将其按照行业特性进行标准化处理，空前简化了制造业询盘、报价及相应管理工作，从而优化市场资源配置、加快制造业的采购进程。采购商和供应商首先要在MFG.com上注册，建立个人及企业信息。采购商会员通过MFG.com可轻松创建、发送、跟踪询盘直至下单，因为，智能系统专为制造业而设计，能根据采购信息自动匹配适合的供应商、邀请报价，令采购活动更经济高效。 MFG.com供应商会员则可以零距离接触到每日最新的全球零部件采购商询盘，挑选适合的项目联系采购商，进行报价。简洁明快的企业档案（Profile），让采购商一目了然供应商的制造能力及独特卖点。而MFG.com的搜索引擎优化技术，则让供应商的资料能在Google、Yahoo等主要搜索引擎中排名前列，增加在全球10万采购商面前的曝光机会。同时，MFG.com的社群评估系统（Rating System）则让采购商和供应商可以相互查看社群会员的评估报告，衡量与规避发展新业务关系中的风险，建立一个公平互信的贸易环境。
《进出口经理人》：目前MFG.com采购商和供应商的情况怎样？
James Jin：到2008年6月21日为止，MFG.com采购商和供应商的比例为20.4∶1。采购商主要分布在北美和欧洲，供应商也同样如此，亚洲付费供应商目前仅占全球14%。中国制造业的出口经理们正在寻找他们的海外拓展之路，从传统的展会、印刷在杂志等渠道之外，开拓更经济、更具扩展性的商业渠道。然而，我每天都会觉得很惋惜，因为每天我都能看到有欧美采购商的RFQ(采购询盘)因缺少供应商报价而关盘。如价值9000美元的粉末冶金、14000多美元的管件加工、81万多美元的组装件、为波音制造的零部件、36万美元的挤出加工等无供应商问津。我们提供信息，并鼓励供应商主动建立采购商关系，有些供应商获得第1个授盘几百、几千美元，但以后就建立了自己的客户关系，生意就这样做起来了。我最希望中国的供应商把握住这些商业机会，发展企业。MFG.com的中国供应商发展计划将把握一个采购询盘与供应商比例的平衡，这是一个商业平衡，让大家在一起做生意。
《进出口经理人》：MFG.com怎样帮助采购商、供应商使用交易平台。
James Jin：MFG.com的特点主要体现在3个方面，完全在线的即时信息全球传递，专业打造的全球制造业在线市场和公平公正的全球市场运作。采购商在MFG.com上发布采购需求，智能系统将匹配符合要求的供应商、向供应商发送报价提醒、接收供应商报价并在线比较、在线授盘于一家或多家供应商，将采购需求发布、供应商的报价管理、后期业务跟踪完全在线化。供应商则可以在线查看采购询盘、选择合适的项目进行报价，并结识采购商。 MFG.com的追求，是建立服务全球制造业的在线市场，让采购变得高效。而这也正是全球采购业界的发展趋势。每一个在线发布的采购询盘都是一个商业机会，让中国制造企业零距离加入国际竞争。举个例子，广东Precision Alliance公司，虽然他们是一家成立不久的企业，找到MFG.com之前，该公司一直在寻找一个在大洋彼岸的商机平台，加入MFG.com的第4天，他们就接到了2笔来自美国的订单。这种速度在传统的客户开发领域，对中小企业来说几乎是不可能的。我看到越来越多的中国供应商通过MFG.com找到客户，这充分说明了中国供应商的实力逐渐获得国际采购商认可。当然，制造企业需要定位准确，且多参与报价，积极与采购商沟通，争取机会。
《进出口经理人》：MFG.com如何为买卖双方进行配对？如何保证买卖双方的质量？
James Jin：MFG.com在非标准零部件定制领域建立了庞大的用户基础，系统适应制造业的几乎全部专业分类，采购商和供应商能选择其特定领域的产品范畴或加工工艺分类，从而精准锁定采购需求与供应商。机械加工、铸造，每一项下都有几十项的分类，让专业人士一目了然。专业性帮我们排除了部分不合适的企业，采购需求由项目名称、加工工艺、精度要求、专业词汇和图纸等组成，报价将是工程师、外贸业务负责人合作研究后才能产生的。非专业的供应商无法合理报价，即时乱报价，也无法与采购商沟通技术参数。此外，MFG.com有一个采购商和供应商的评估体系（Rating System）,让采购商和供应商都有一个声誉标签。
《进出口经理人》：在买家眼中，中国供应商有什么特点？中国供应商的核心竞争力在哪里？
James Jin：也许，在很多人的印象中，在国家买家眼中，中国供应商数量庞大，规模较小，分布地理范围较广，技术实力大多较差。这只是其中一部分情况，经过过去二三十年的培育，中国已经发展出一大批具有研发实力、质量控制好的供应商。也有不少的采购商对中国供应商的评价很高，认为中国供应商的产品制作精良、交货及时、与采购商沟通顺畅，且价廉物美。更多采购商在中国进行采购，这是诸多正在发展中的制造企业把握机会的好时机。总体来说，供应商的综合质量是国际买家考评中重要的因素，包括产品的设计、研发、生产、推广、物流、通关等的综合实力。企业可以从促销、计划与订单、研发、生产、通关、物流与结算6个环节全方位入手，通过研发和管理降低成本、提高产品的竞争力。
《进出口经理人》：MFG.com与阿里巴巴、慧聪、环球资源等B2B平台有什么区别？
James Jin：商业市场催生着新模式，共存共赢。从成立时间上看，MFG.com与其中一些网站同时期产生；从地域上看，MFG.com成立于美国，成长于美国，相对来说发展了买方市场；从服务领域上看，MFG.com非常专注于制造业，而成熟的商业模式也很容易复制到其他行业；目前，MFG.com仅服务制造业，擅长非标准零部件制造领域；从B2B模式上看，MFG.com是国内称作为“逆向采购”，即不同于传统的B2B模式。采购领域有一个趋势——直接采购，即跨过中间商直接发展供应商。我认为在中国，制造业有慢慢地从买方市场向卖方市场转变的趋势。采购经理们承担着每年节约总体采购成本的任务，而他们的客户、终端消费者们已经逐渐习惯了中国制造的价廉物美，采购经理们除了维护现有供应商外，还不遗余力地培养新供应商。只要中国还有成本优势，制造业就有发展机会。MFG.com是中国中小制造企业精准营销的解决方案，实现企业可度量的低成本扩张之路。 (本文得到上海海事大学硕士研究生邓先明协助)

链接： MFG创始人Mitch Free于2000年在美国亚特兰大创办的MFG.com，其使命是让全球制造企业更有效地进行采购与销售工作。MFG.com现已成为全球制造业在线市场的领导者，目前在日内瓦、巴黎、伦敦、孟买和上海均设有分公司或办事处。2006年10月，MFG.com进驻中国上海，并于2007年11月成为亚太区总部，拓展包括中国大陆、中国台湾、中国香港、日本、韩国、东南亚等亚太市场。
2008年第7期杂志本刊版权属进出口经理人杂志社所有未经允许不得转载

跨国采购中的逆向行销或供应商开发

2008-07-31T15:20:00.000+08:00

跨国采购中的逆向行销或供应商开发
林时安
跨国采购是逆向营销的典型形式。本文就逆向行销的意义和原因进行分析；目的是让学术界和经贸工作人员对跨国采购这种贸易形式有一个深入的理解。

供应商的选择就是至少有一个合适和有意向的供应商的存在，而采购商的主要问题在于谁才是最佳的供应商。如果供应商达不到标准，也就是说没有合适的供应商，采购商就必须自行创造供应货源。逆向营销或供应商开发(reverse marketing / supplier development) 意味着采购商的积极介入，而且在采购商选择供应商时经常面临这种情况。例如，公司设置采购经理，以说服可能的供应商接受订单。这在无法选择的情况下，与其说是采购商在开发供应商，不如说这是除了自行制造以外的唯一可行的办法。

采购商发起是逆向营销的保证
采购商积极与主动使得逆向营销不同于一般的营销（见图1）。在一般市场脉络下，采购商会回应营销。但在逆向营销中，是采购商而非营销人员去扮演交涉价格、项目、条件的角色。这也是为什么逆向营销这一术语会被选用为供应商开发的同义词。

逆向营销的原因
逆向营销的更深层的原因是一般营销缺乏采购程序的知识。因为一般营销多数由营销人员发起，即使供应商和采购商已经有买卖关系，也经常会存在双方都未意识到有利于双方的生意机会。这可能是因为销售员与采购商都很专业化，销售员不积极而采购商没有追根究底的决心。

其次，供应商因为地理位置、广告限制、分销商或代理商问题而无法掌握所有市场等。多数的供应商都会有一些特别关注的生产线，所以很难完全跟上时代和维持更新，保持技术和研发的水平。采购商的需求与供应商提供的产品和服务存在落差，采购商的供应商开发计划就是积极加强整个开发过程来消弭这种落差。

另一个重要的逆向营销的依据是，如果才采购的角色被视为不只是填补目前的需求，即寻找新的供应商，还包括为未来作准备，那么逆向营销对未来供应货源就是一种很有价值的保证。

三种外部力量推动逆向营销
至少有三外部力量，增加由采购商发起未来供应货源的必要性。
第一，科技的力量，新产品、原材料、制造过程的快速发展使得跨国采购，特别是工业采购变得更复杂。
第二，经济全球化扩大了供应商的视野，也促使采购商积极发展外国货源。在未开发的国家，公司的国外子公司，最需要也最重要的事情是供应商的开发问题。
最后，由供应链角度来分析竞争优势，重点在于采购商和供应商更积极发展货源。

逆向营销过程本身具有挑战和机会。主动的角色迫使采购商小心准备以及认清需求与选择，也要比传统被动的方法来得更精确和精细；在事先准备和列出详细的采购清单、要求的情况下，对采购商而言其采购工作质量得到很大的改善，如质量、交货、价格和服务等。

英特网为逆向营销提供便利
英特网使逆向营销更为便利。因为几乎所有的供应商都会通过网络列示产品目录。实际上，通过网络进行企业对企业(B2B)的产品和服务的购买就是电子采购(E-Procurement)。
体现逆向营销的电子商务模式是，采购商在英特网上发布采购产品的信息，供应商在采购商的网站上登陆自己产品的信息，供采购商评估，并通过采购商网站双方进行信息沟通，完成采购的构成。

福特汽车的供应商开发
福特汽车提供一个很好的供应商开发实例*。因为采购成本占汽车成本的80%以上，供应商很显然具有战略上的重要性。福特汽车和供应商以下列方式发展优质供应商：
*质量方面，福特建立了自己的Q1标准，并派出供应商技术援助部门的人员协助供应商改进流程，进而提高产品质量。
*成本方面，福特采购部门员工和供应商共同商讨怎样优化价值链的各个环节，达到降低成本的目的。
*和供应商共同运用研发成果实现科技的领先地位，并运用在新车的发展过程上。

供应商如何适应逆向营销的策略:合作双赢
供应商在很多公司的战略中越来越重要，因为公司经营的成败越来越依赖于供应商的成功。
一般情况下，采购商认为需要“开发”的供应商必须具备独特的技术、设施、生产工艺等其他的供应商不具备的优势，但存在管理、质量体系欠完善、缺乏相应的管理人才、知识、或技能。这种情况比较常见。而采购商一般规模较大，管理、质量体系较完善，拥有这些这些领域的专家。简单地说，采购商的逆向营销或供应商开发就是帮助供应商改进需要改善的地方，达到其要求。

供应商在开拓国际贸易上不仅要通过一般营销的形式，还应根据自身的条件适应逆向营销或供应商开发；优秀的采购商会留意是否自己和供应商双赢，在科技、财务、管理流程、技术、质量水平与供应商共同努力；建立长期的合作关系。供应商培育自己作为采购商的供应商，获得稳定的成长机会。

从实际上使用逆向营销的情况来看，跨国公司纷纷在中国设立全球采购中心，采购部门在组织机构中地位的提升，采购专业分工细化等，都让我们进一步预见未来逆向营销与供应商开发的发展前景看好。
*注，福特悄然启动中国60亿美元汽配市场 http://business.sohu.com/

专业买手的必备能力与职业规划

2008-07-31T15:16:00.000+08:00

在商业史上，对大部分公司来说，采购的作用从来没有象目前这样被提高到战略高度。经济迅速全球化，时代急剧地改变，就是世界上最好商学院的MBA，都会在采购职业生涯中感到知识结构和责任的严重挑战。

专业买手的必备能力与职业规划
侯国平林时安

零售业界曾经流传过这样一个故事：有人从最低层的存货管理员做起，后被提升为采购员，最终成为采购的高层管理人员。这样的故事很吸引人，但在如今的企业里，类似的情形却凤毛麟角。MAYTAG公司负责采购业务的副总裁泰里·卡尔森认为：“如今人们期望采购人员是多面手、战略家、分析家、公司外交大使、小组领导、小组成员以及销售人员。”在对许多不同国家著名公司的采购经理、专业买手和人力资源经理的调查表明，一个人如果希望在采购职业取得成功，必须具备一些基本的个人素质、资格和能力，同时还需要制定一个符合自身实际情况的职业生涯规划。
“专业买手”的涵义不同于一般采购人员，其职责也不是仅仅是传统上的购买。在零售业领域，专业买手的职责绝不是单单选购产品，而是按照主流客户群采购货品，塑造商场的自有形象并成为新的增长点，提升利润。在工业采购领域，采购包括：确定企业的采购需求，选择供应商，达成一个合适的价格，确定交易条款和条件，与发出合同和订单和随后的确定合适的交货过程。在这样的职责描述中，采购已经是一种专业职业，也是一种生产作业活动。因此，专业买手是需要专业技能的专业人员。

一、专业买手的必备能力
1、教育背景
采购人员一般会承担企业多种类型的采购任务，因此他们原有的学历背景和工作经验对于其所从事工作有多大的帮助向来有争议。英特尔公司负责采购的副总裁托马斯·霍格认为采购人员的选拔应该优先考虑有技术专业背景的人，因为“公司可以教会其商业技能，但无法教会其技术能力。”
如果是技术要求特别强或者是采购职能细分程度很高的企业（一般是大型企业），对于采购人员的技术背景要求就非常强。这类企业通常根本不考虑没有类似技术背景的人选。这里所谓的技术背景包含了学历背景和工作经验，工作经验一般更易被接受。但这类采购人员虽然具有技术背景的优势，但在财务管理、供应链管理、物流等方面知识和经验比较欠缺。
2、成就取向
传统的采购人员认为只要会砍价、会跟单就合格了。当今的专业买手的工作包括设定挑战性的目标，并实现它；有时候这些目标包括成本/获利分析在内。有位采购经理设计采购流程，改善采购效率和效益，使公司采购成本比上一年度下降5%。
这位采购经理说：“我觉得很有成就感，通过重新评估供应商，参与供应商在科技、技术、质量和管理流程的改善，公司节省采购成本近1亿美元。”
3、专业表现与影响力
专业买手关心他们的想法产生的影响力，并希望建立专业信誉。在访谈中，杰出的采购经理会清楚地表达出对供应商资质、产品质量和价格的高度关注。比方说，有位采购经理参与公司一项公司降低采购成本的计划，结果该专案所耗费的时间比预期的时间还要长，所以他忧虑其上司不知道会怎么看他。
采购工作在公司中具有了战略地位，其构成生产管理的一个重要环节。因此采购经理必备的一项特质是影响力，即用直接说服，用有根据的资料、案例说明，以事实与数据、图形解说等，推动管理的改进。
4、分析思考能力
采购人员在日常工作中经常需要做出职权范围内的决策，相应的分析能力是需要具备的。例如：目前是应当对存货进行提价还是维持原价？是小批次、多批量采购划算，还是多批次、少批量更有利？如何对这类问题做正确的分析，将影响采购成本。
专业买手必须看到供应链和价值链中别人看不到的关连和要素，将大量的信息浓缩成有用的资料，清晰地知道影响成本的因素，并找出潜在的问题。
“有一天早上，我在考虑设备总装地点对生产成本的影响时，突然有这样一个闪念：‘把产品总装地搬到中国的保税区’。中国是我们公司大量零部件、组件的供应商，也是主要的市场之一。”一位制造业全球采购总裁介绍说。
除此之外，专业买手必备的能力还包括主动积极、自信心、人际EQ等。

二、专业买手的职业规划
成功的专业买手必须具备诸多能力，因此对一个希望在采购职业领域获得成功的人士来说，为自己制定一个职业生涯规划是必不可少的。完整的职业生涯规划至少应该包含六个部分：
1、认识你自己
正确地认清自己是做出正确的选择的第一步。采购人员要对自己的性格、兴趣、志向、智商、特长及经验作全面分析。例如采购职业需要有良好的表达和沟通能力，一个性格很内向，不爱抛头露面的人可能难以适任。对那些有志于取得职业成就的人，一定要分析自身条件是否具备职业优势，这样才能在日后职业生涯中事半功倍。
2、职业分析和选择
对采购职业进行分析，了解这个职业的发展前景，目前工作或未来可能需要的条件是什么。所谓知己知彼，将自己的优势与职业需要配比起来，才能正确选择职业。
3、确定职业目标
设定生涯目标是职业生涯规划的核心。生涯目标一定要长、中、短期相结合。目标应是可衡量的，并从时间、结果等多个角度进行考虑。比如在目标上，长期目标可能希望成为CPO或者高级采购顾问，中期目标则是中层的采购管理人员，短期则是成为一个合格的专业买手。
有人当然也可以设定自己未来的人生目标是成为企业家，采购人员将来不一定就一直从事采购工作，专业买手也未必都是从干采购出身。对很多公司而言，从事采购职业将是晋升企业高管的一条快捷之路。例如，汤姆斯·斯托坎普1998年1月晋升为Chrysler Group总裁，此前他一直在该公司从事采购事务。
4、策略选择
许多专家和学者正在研究“采购”的未来作用和责任。几乎所有的预测都有一个共同点，即采购职能将负责更具战略意义的业务，采购工作也将越来越广泛，且复杂。
目前的企业采购人员很少有人拥有适应企业目前需要和今后发展所需要的基本技术和能力。因此你特别需要找出你的能力与工作可能需要的条件的差距，作为自己职业规划和职业培训的基础。策略就是方法，常见的有两种：一是职位轮换。专业买手应该籍由主动要求调动岗位，执行不同任务，透过实际学习来提升能力。例如深入车间学习制造知识。二是取得专业资格认证。有条件的专业买手最好取得“注册采购师”资格认证证书。由于采购全球化的趋势，获得一个全球通行的注册采购师资格（如美国的CPM）是很有必要的，这样可以为未来可能的工作任务或升迁做好准备。
5、制定行动计划
这里所指的行动，是落实目标的具体措施，主要包含工作、培训、进修、轮岗等。为达成目标，在工作方面，你如何来提高绩效？在能力方面，你通过何种方式来增强？你还需要具有那些技能？是国际采购经验、生产知识，还是跨文化沟通？在执行计划时，不管是何种方式，都要以获取知识和经验为目的，俾使自己不断进步，最终达成目标。
6、评估、反馈与调整
未来的专业买手将有更大的敏感性，也肩负着更大责任和挑战。随着采购的地位从技巧型职能向战略型转变，采购人员的角色在不断的变化，因此职业规划也需要不断的反馈调整。另外，专业买手在企业中接受绩效评估与反馈，了解自己的工作表现与能力发展状况，尤为必要。

如果专业买手擅于职业规划，主动接受公司提供的或自行进行的职业训练，他终将获得一个优秀的专业买手的综合能力，同时他也能享受公司给予的“能力提升红利”——晋升或加薪。